一个调研岂是一个问卷所能承载的

浏览专业刊物,理论文章描一眼大多跳过,你也许会说,还是教书的呢,怎能不看理论文章?一点不惭愧地说,大多数,我实在看不下去。。。。实证研究的文章,通常会看看。。。。不幸啊,我知道我又成为思辨派的靶子了。。。。。

有一次在外地一高校的信管系与研究生交流,我讲的是信息分析的技巧,其中涉及问卷,互动时间有学生提问:“李老师,能不能给我们看一份您认为在设计上没有问题的问卷?”我回答:“没有最好只有更好。”

为了追求更好,就得活到老学到老,我现在一大把年纪了也没有停止学习的步伐。学习讲方法,透露一点我的学习方法:把别人做得差的东东当作自己的镜子。镜子是什么?你不是看不见自己的面孔吗?总以为自己是帅哥美女沾沾自喜,拿镜子照一照,保持一点距离看自己,是不是帅哥美女就清清楚楚了。

新一期《图书馆建设》上面有篇调研报告《城镇社会公众信息素质调查与分析》,我一看乐了,又是一面镜子。今天拿到课堂上,让研究生找问题。他们找了半天,找到一些问题但没有发现结构性缺陷。我最后只好把我发现的问题告诉他们。

对社会公众的信息素质进行调研,你首先得定义什么是社会公众的信息素质。不先定义,你问卷设计的依据是什么呢?比如,哪些指标能够表征一个人的信息素质?依据是什么?在我看来,这是这个研究最难最难的点。坦率地承认,我本人没有胆量做这样的研究,

由于没有定义,也就没有问卷设计依据。当然事情做起来没有这么简单,有了定义这只是一个前提,接下来还应该研究人的信息素质可以通过哪些指标来反映,这个不是你想当然就可以的,得有依据。像本研究中的“会收发电子邮件吗”、“会使用excel、word等常用软件吗”、“会用银行的ATM机取款吗”等提问,能否构成人的信息素质很让人心里不踏实,至少,你弄个德尔菲什么的,让我们知道出处。

再就是抽样,如果调查对象是社会公众,那么概率抽样的设计就得相当考究,否则你凭什么认为自己的抽样能够代表“社会公众”呢? 

还有一个很好玩的现象,图书馆人作调研,哪怕是很中性的题目,也做得很图书馆化。比如“是否知道科技查新”、“是否知道CNKI/重庆维普/超星数图……”,这太离谱了,社会公众中有各种职业状态的人,比如卖菜的,打酱油的,妇联的,城管的。。。。他们干嘛要非得知道科技查新呢?人家明明不需要你却硬扣一顶信息素质低的帽子给戴上,真冤啊。再说了,科技查新是“中国特色”,你这个问题去问老外保准一问三不知,哪怕是特工人员,难道他们的信息素质都很低?再比如,我一打酱油的,干嘛非得知道CNKI重庆维普万方超星?我不看超星到新华书店买书到图书馆借书看行不行?讲点道理呀。。。。 

一不小心又在拍砖了,不过想想王余光程焕文这样的大牌教授在教指委会议上被大家伙拍砖拍得死去活来,说明拍砖是人类一项必不可少的活动,人类失去拍砖,世界将会怎样?

我只是给学生立一块镜子。

Comments are closed.

  1. whfrank

    超平老师,我觉得为什么我们这帮娃娃们瞪了半天没有发现“结构性缺陷”其实是因为大家已经默认了一种事实:那就是我们知道什么是信息素养。所以直接跳过关于“什么是信息素养”的疑问,正是这无意识的一跳,让我们东抓西抓,也没抓到要害。我想不光我们这样无意识的跳过了,甚至编委们也可能无意识的跳过了,因为他们比我们还默认了自己知道什么是“信息素养”所以,也就跟我们一样没有了批判的眼光,所以文章才有幸成为课堂上的案例。

  2. 超平 *

    转帖后花园里对此贴的评论:

    老槐 2010-03-24 23:28
    李老师批判“问卷”问题,不依不挠啊。那就仍个鸡蛋吧

    sdbo 2010-03-25 08:54
    没有最好只有更好,调查还得继续,李老师找问题还可继续,进步!

    图林老姜 2010-03-25 09:05

    方言 2010-03-25 23:16
    有感:某种意义而言,不是谁都能随便讲点儿实话的;调查研究也不是随便做的,说学术话是要有依据的,而且每一句都要有……!

    Galvin 2010-03-26 12:38
    做这种题目的论文注定要失败,这都可以立个系列项目来慢慢一点点研究了。

    wangcq 2010-03-26 17:34

    lghran 2010-03-26 19:50
    窃认为这一状况与图书馆学的学科积累有关。目前图书馆学关于指标体系的研究鲜见。而要研究指标体系,就那一套分析手段,因子分析、回归分析、层次分析等等,图书馆学界能够做的且愿意做的人怕不多。所以更多愿意作实证研究者测量变量时就不得不自己杜撰一些现象化的问题。只是杜撰的水平有不同而已,严格看都不科学。目前,经济学、管理学、心理学、社会学等学科都要好些了。这急不得,有待时日。愿意辛苦苦收集数据、做分析已经不错了啊

    QinJian 2010-03-26 21:59
    好,就是要多一些像李老师这样的质疑。拍砖大有必要,接砖的本领只有在拍砖的过程中才能得到提高。

    sdbo 2010-03-28 09:58
    明师用心良苦,我来给你提供个案例,反面案例也算是贡献,呵呵
    信息资源建设现状与共享需求调查研究http://sns.libspace.org/space-110-do-blog-id-2006.html
    看 完 lowie 的调查研究,再看看自己的,汗啊!投稿信心全无,就当反面典型教材,接受明师及同行们的砖头。
    调查问卷原型http://sns.libspace.org/space-110-do-blog-id-2007.html
    本 问卷是前文《 信息资源建设现状与共享需求调查研究 》的附件,免得明师用反面典型时,材料不充分。