看吧，我又说是收官年了，去年貌似也说过。。。

我去年那样说并不是没有依据，因为到去年所有的志愿者行动搞完，就已覆盖除京津沪和西藏、新疆之外的所有省份。。。京津沪属NB地区，似无必要。。。而西藏和新疆属于那啥地区，似乎难以操办。。。我怎么着都觉得该结束了。。。

真是余音袅袅啊不绝于耳啊，今年又继续启动了。。。缘于广西方面强烈要求搞第二轮，新疆方面也认为没有理由把他们给落下。。。

就这样，我也就继续志愿者了，被安排去两个地方：南宁和南疆的阿克苏。。。

当我们的志愿者行动进行到最后一门很怪异的课——图书馆服务礼仪（今年广西新增的）时，我百无聊赖地拿着ipad斗地主。。。课间休息的时候，得到通知，说下午的结业式上由我代表专家发言。。。。

我满脑子都是地主，如果当时就开始想发言内容的话脑子就会被地主们搞乱。。。去年内蒙，李国新代表专家的发言我觉得在这类发言中已经达到不可超越的地步，今年要在国新的眼皮低下发言，这叫我情何以堪呐。。。。

我没心没肺地继续斗地主。。。

中午有短暂的午休，我躺在床上，闭着疲惫不堪的双眼，开始打腹稿。。。

一个以说话为生的人，其实，随性地整个发言什么的，并不很难。。。事实证明，我很快就在肚子里完成了我的讲稿。。。。

基调以煽情为主。。。

我的发言据说煽情相当成功， 在结业式一结束我转身匆忙地往机场赶的路上收到中图学会新任副秘书长霍瑞娟mm的短信：您今天发言超精彩，感动一大片！

然后收到国新老师的短信，居然鸡冻地连发三条：“讲得好！不仅会讲课，还会总结啊！”“以后这类发言都归你了！”“难怪说中午激动得没睡觉，想的角度很棒。”

我也很鸡冻，因为如果我煽情不成功的话，我会认为是职业生涯的失败——连煽情都不会，白在讲台上混了大半辈子。。。。

好吧，且看本人如何煽情——

各位朋友：

大约七、八年前，北京大学李国新教授到湖南去作了一个调研，调研湖南的县级图书馆现状，然后根据调研情况写成了一篇具有历史意义的调研报告——湖南县级公共图书馆生存现状。在这篇报告里，李国新老师概括了中国中西部地区县级公共图书馆的生存现状——书吃人、人吃书，并得出了一个判断：县级公共图书馆是制约中国公共图书馆事业发展的瓶颈。这篇报告经媒体报道后，引起广泛的关注，国内外先后有数百家媒体进行了转载或跟进报道。如果那个时候有微博的话，李国新一定会成为网络红人。同时，这篇报告也引起了中央政府的高度重视，随即文化部启动了中西部县级图书馆援助计划。在得知这一信息之后不久，2005年杭州举行的中国图书馆学会第七届学术委员会成立大会期间，在一次闲聊中，南开大学的于良芝教授说，如果文化部启动这一计划，意味着中西部地区的县级公共图书馆需要更新服务理念，提升服务能力，我愿意做志愿者，对他们进行培训。于老师的提议引起了华东师大范并思教授和我本人的赞同，我们都表示愿意做这样的志愿者。随即，范老师找到了李国新老师，李国新老师听了这个建议后立即告诉了时任中图学会秘书长的汤更生女士，汤秘听说后也是激动不已。就这样，经过精心的筹备，在中国图书馆学会、国家图书馆、中国科协、文化部文化信息共享工程管理中心等单位的支持下，中国图书馆学会志愿者行动——全国基层公共图书馆馆长培训就启动了，到现在为止，已经覆盖了除京津沪、西藏和新疆之外的所有省份。

我本人作为志愿者行动的参与者，在这个过程中有两点感受，在这里与各位分享。

 第一点，在每次志愿者行动中，很多馆长由衷地对我们说，这样的培训让他们收获良多，有的甚至含着眼泪对我说，这次培训让他们终生难忘。其实，收获良多的哪里仅仅是你们这些馆长们，作为志愿者的我们同样也收获了很多，学到了很多！我们通过志愿者行动，真切地了解了中国公共图书馆的现状，这样的了解不是局部的，而是相对全面的。就以我本人为例，几年来我在志愿者行动中走了四川、云南、贵州、湖南、广东、广西、吉林、辽宁、内蒙共9个省份……这样的了解使我意识到学术的责任是什么，学术的价值在哪里，学术的方向应该在何方。

第二点，通过志愿者行动，我结识了很多基层公共图书馆的馆长，有些还成为朋友。你们，所有的馆长们，给了我太多的感动。你们的工作很难，有些困难在我看来暂时还找不到解决的办法。但是，你们没有放弃，顽强地一步一步地前行，一点一点地改变着你们的图书馆。你的一点改变，他的一点改变，所有的这些一点点的改变，汇聚起来就成为推动公共图书馆事业的强大力量！当我们今天看到图书馆事业正在发生着变化，变得越来越好，这除了得益于国家的政策，也是你们的工作促成了这样的变化。

最后，我有一点对于这个职业的感悟，想与你们共勉。

图书馆职业，是我们赖以谋生的职业，这个职业给了我们一份生活的保障，虽然不够富足，但也能衣食无忧，这是物质层面。在精神层面，图书馆职业是一个很美好的职业，它保障着民众获取知识、获取信息的权益，官方话语对此的表述是：保障公民的基本文化权益。在这“公众”里，有相当一部分是社会最底层的民众，甚至是最弱势的群体，他们的生活因了图书馆的存在而有了一些色彩。我曾经看到过这样的故事，前美国总统里根去世以后，在一次追思会上，一个人发言说，我印象中的里根总统，就是那个坐在小镇图书馆的窗前眺望着外面世界的农民的儿子。我想对你们说的是，在你们的图书馆，也有很多这样的孩子，他们正透过你们图书馆的窗户，眺望着外面的世界。这，就是这个职业带给我们的精神力量！

谢谢大家！

贴几张照片吧

这是本次的第一课，跟往年相比有点变化——公共图书馆的免费服务，国新对政策的精到解读，让馆长们激动、高兴、着急、困惑、郁闷，五味杂陈。

国图陈力馆长讲“基层图书馆资源建设与服务”，这是很具体的操作性课程，也是馆长们提问最踊跃的一门课

福建省馆郑智明馆长讲文化共享工程与基层图书馆数字化建设。共享工程永远是馆长们感兴趣的内容，对于欠发达地区，共享工程的确带来了很多的变化。郑馆的课一如既往的有血有肉

这是本人讲授“图书馆宣传推广与阅读促进”，继续得到如潮的好评，呵呵

志愿者们与基层馆长进行交流，形式很想记者招待会哈，你们信不信？反正我信。。。

早就应承了文化部文干院的邀请于12日去上课半天；早几天就订好了11日17点从上海虹桥机场飞往北京的机票。

11日下午15:30到达虹桥机场，迎面而来的信息是：由于北京雷雨天气，所有飞往北京的航班延误，起飞时间待定。。。。据说，从中午以后就没有航班起飞过。。。。我崩溃了。。。。

我迅速作出决定，与其半夜到达北京，增加文干院接机的难度，搅和得自己睡不了觉影响第二天上课，还不如改乘动车睡个安稳觉。。。。

12日早上7:30分到达北京南站，被接到文干院已经8:15，用暴快的速度洗漱、更衣、吃他们给送到房间来的早餐，然后飞奔到上课的会议室。。。

学员中有李春，我走进会议室，她叫我，我走上前跟她拥抱。

开讲。

11；30分讲课结束，食堂自助餐，然后出发。只让车送到黄村地铁站，乘地铁直奔国家博物馆，看LV展览，跟友人蔡玲叙旧。。。。

17点前离开国家博物馆，乘地铁和快轨到机场，晚上8:40到达杭州。

降落杭州以后，我忍不住发了个围脖：昨晚9:30分从虹桥火车站出发，今晚8:40分降落杭州，我这是一日多少里呀？

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LV那个展览，叫“艺术时空之旅”。。。文艺青年图有其表推荐的。

很赞，相当赞，非常赞。。。。

因为是“时空之旅”，所以跟包包没太大的关系，这个展览，说的都是箱子的故事。

旅行，是一种关于旅程、探险、刺激、打望，等等，的文化。

而箱子，不仅仅装着行装，更是装着故事。。。

好吧，我就这样理解，不管路易斯威登老师是否同意。。。

旅行的故事，多么的西方。。。箱子，用来呈现一个企业的文化情怀，显得多么厚重。仅就这一点，够咱们好好学若干年的，无论是做企业，还是做产品，还是办展览。。。。

我都能想到，如果LV是中国的，也办这么一个展览，那么，这个展览的灵魂，将是什么。。。。

好吧，继续说展览。。。

旅行，从一只大大的热气球开始……

然后，更多的热气球……

据说，下面这两只箱子，代表着箱子的两个时代——从拱顶到平顶，从此，箱子可以重叠存放在船舱里。。。LV想表达的是，它在做一种叫箱子的产品的时候，同时也在做理念。。。

下面这只箱子，从它贴满各地旅馆的标志的表面，你可以想象，这是一段充满着多少故事的旅程……

用企鹅表达一次优雅的旅行，我相信那跟爱情有关……

因为箱子，便有了一次仰望星空的安睡……

创新遭遇的最大纠结是被模仿，这是LV首次使用棋格面料的箱子。。。在一次博览会上，LV的面料的改变让模仿者猝不及防……

书桌旅行箱，据说，它跟一位著名的钢琴家有关，貌似，每一只箱子，都有一段故事……

LV还专门为电影《穿越大吉岭》设计了箱包，这个电影，没看过，貌似值得一看。。。因为这部电影，LV又有了一段故事……

当设计上升到概念层次，它就超越了产品，而成为一种引领……下图是日本女设计师设计的概念旅行箱——宇宙旅行箱……

旅行中，箱子和汽车，都是元素……据说这是雪弗兰汽车……

所有这一切，难道不是文化？在路易斯老师面前，我们要学的，真的很多。。。

接下来的问题，我，要买LV包包吗？

这个问题有点傻，买LV包包也很傻，不买。。。也很傻。

之前，去了一趟宁波，具体地说，去了宁波大学园区图书馆。

宁波大学园区图书馆的颜务林是一个有争议的馆长，至少我听到的，有说他好也有对他有微词的。

一个人在不同人的眼里会形成各种形象，这个毫不奇怪，就像你不能指望世界在每个人眼里都很美好很和谐的一样。

就我个人而言，我对一个馆长的评价有我的角度。

以我的角度，颜务林是一个很好的馆长。

他经常都有让我意外的东西，当然让我“意外”不是什么标准，但我的专业理性能够让我做出判断。比如，这次他对我说，他要做的不是一个图书馆而是一个城市的图书馆，因此必须走出图书馆去办图书馆。

他现在的“一个城市的图书馆”架构是这样的：

以大学园区图书馆为中心馆，形成宁波城市图书馆联盟，这个联盟包括高校图书馆、中小学图书馆、企业图书馆和部分乡镇、街道和社区图书馆等，共计300个成员。300个不是句号，这个联盟还在继续扩展。

其中，跟高校馆的合作，其实是数字图书馆联盟，大学园区图书馆只是承担会长单位的义务。

跟其它类型图书馆的联盟，大学园区图书馆就是真正意义的中心图书馆，它为这些成员馆免费提供自动化系统，培训馆员、调拨图书、开放数据库……

为了完成这样的中心图书馆职责，他把全部的具有正式编制的馆员撒出去，让他们走向社会。

他的图书馆部门设置很另类，比如推广一部、推广二部、城乡部、宣传部、外联部、读者部、阅读学会等等。

其实一个部门，有些是很小的机构，可能只有2个人。

但责任很明确，根据自己部门划分的责任，把市民吸引到图书馆来，把资源通过联盟成员更广泛地利用起来，尤其是把数字资源利用起来。

他们的目标被归纳为“提高三流”——人流、书流、数据流。

今年一年，是他全面实施这一办馆战略的一年，成绩如何呢？

到我去的时候为止，新增有效办证8万个（超过过去几年的总和），网上注册60万个，通过数字图书馆联盟网上传递数字文献80万篇，直接下载文献800万篇。

不得不承认，这个数字是一个相当可观的数字。

我尤其对他们的数字图书馆推广感兴趣，宁波18家高校图书馆，加上科技信息研究院和两家公共图书馆（宁波市馆和大学园区馆），所有数字资源，这是公共财政一笔巨大的开支啊，如何让这笔钱花得有所值，有多少图书馆人在想这个问题并尝试去改变点什么？

60万、80万、800万，这些数据对于一座城市，怎么说都是一个独特的亮点。

然后，我去了深圳，参加公共图书馆研究院的年会及论坛。

年会和论坛同时进行一天完成，图林最勤奋的狗仔队博客沧浪水已有全面的、近乎于官方的报道，我这里就省了，整点八卦。

上午的两个专家报告，李国新教授的《“十二五”中的公共图书馆事业》和吴建中馆长的《拓展图书馆作为社会公共空间的功能》，我下来对国新说，今天吴馆盖过了图林第一铁嘴李国新，不是国新你的报告不好，你的当然一如既往的好，但是吴馆的报告实在太好了，我必须高调地拍个MP。

下午的论坛和年会同时举行，我们几个有报告任务的人就两边兼顾。年会这边，的确有八可卦。

很庆幸有机会领教图林第一愤怒大师黄俊贵先生的风采，黄老以他率直的风格，一上阵就一通猛砖霹雳，先拍《蓝皮书》，再拍李国新的建议和十二五规划，继而拍当下学术界的一些提法如“模式”。我一边聆听一边向qq群发布消息，结果网上一片惊呼：可惜斋主在报告厅当主持人……我发现，不敢苟同黄老观点的人不在少数，但没有人能够像斋主那样迎头亮剑，所以，图林有黄老和斋主，绝对是图林和谐的象征而不是相反，因为在猛砖霹雳之后他们仍然还可以勾肩搭背，这种意气和胸怀，在岭南以外的地方哪里可见？

我在深圳多逗留了一天。

去了宝安图书馆，见到了周英雄馆长，看了他们的分馆。

周馆的帅哥指数：五颗星，算了，别太夸张，4颗星吧。

周馆有一句话让我对他油然产生敬意，在经历了政府不断折腾的“工程”之后，周馆几年前对宝安区政府再次启动的街道图书馆项目提出异议，他说，如果还是这样只有一次性投入而没有制度对后续建设的持续保障，这样的基层图书馆就不要建了，以前投了那么多钱，都是浪费。

这话，如果是我这样的局外人来说，很平常，但让一个馆长去对他的主管领导说，需要有戳穿皇帝的新衣的那个孩子的率直和勇气。

再一次感叹，深圳的区级图书馆，真的很强。

从沧浪水博客转帖一张照片，我和两个在深圳的学生：深大图书馆的陈若韵和深图的倪连红

我个人，对这种模式有点腻味。所以去年今年全国年会上我们分委会承办的分会场都没有邀请论文作者读论文，也不邀请大牌作主旨报告，去年是出版社社长与图书馆馆长的“PK”，今年是案例研讨会，感觉效果很好。

刚刚结束的浙江省学会的年会上，文化传播与推广分委会主办的分会场——“图书馆文化思辨会”也是这种变脸的产物。

分委会主任贾晓东副馆长很花了点心思来策划和实施，我对所有充满创意的策划都心怀敬意，比如，这次贾馆的工作。

主席台背景上的装饰文字：点燃思想火花，享受思辨乐趣，我的思想我主张，我的观点我坚持。

两位著名主持人——本省著名专家兼著名贫嘴大王袁逸和本省著名美女馆员朱峻薇。

7对辩手，来自不同单位，有馆长，也有刚刚入职的新馆员。

7个辩题（其实有些只能算是议题）：

1. 怎样认识与处理服务与管理的关系？（设置了一个场景）

2. 图书馆员的休假权与职业责任发生冲突，应该怎样看待？

3. 图书馆应该将主要资源和精力放在传统借阅服务上面，而讲座、展览、读书活动等延伸服务只是辅助的，次要的。

4. 当前基层图书馆馆长的工作重点是：三分业务、七分公关。

5. 县级公共图书馆该不该“少儿化”？

6. 图书馆是否应该从事“阅读治疗”？

7. 未来的图书馆应该如何演变？

奖项设置：

辩论达人奖、针尖麦芒奖、自说自话奖、一鸣惊人奖、探雷奖、最牛粉丝奖、金点子奖、组织奖。

今年全国年会结束后，跟李国新老师有过一次交流，他也知道我们分会场办得很好，但也有顾虑。论文读者上台交流论文的模式的确不太有好的效果，但获得交流机会对于一线的图书馆员们又很有好处，比如评职称时更容易获得评委的好感。

再回到省年会，学会邀请了刘兹恒作大会报告。下午刘兹恒外出溜达后来到这个思辨会旁听了一个结尾，他看到会场的情景后十分感慨，认为地方学会年会能办到这种水平的很少见。

宁波大学园区图书馆颜务林馆长正在跟杭州余杭区图书馆的罗素洁mm激辩，中间两位就是著名的袁逸和著名的朱朱mm

还有一个问题，管铁路的人高调地说，高姐（借用于空姐，我发明的）按空姐的标准招考的。
可是当高姐们跟其他的铁姐们一样推着小车来叫卖食品的时候，
我感觉，跟空姐相差甚远呢！
人家空姐发免费吃的喝的，发得异常高雅体面，
没有一丝一毫店家小二的气质，
这一点，提醒管铁路的人注意。

下图是某个时刻的速度。

我相信很有一部分咱国人民为此纠结过。我的纠结不算大，上海的世博会基本上可以算着是家门口的事情。

我不是喜欢扎堆儿的人，如果世博不在长三角，而且是除杭州以外我最熟悉的上海，其它任何地方我可能都不会动心。

当然，也因了毛毛的一句话：还是去吧，政府花了咱纳税人这么多钱，总还是要去验收一下的。。。他可真会算帐，咱去验收还得花自个儿的钱涅。

去内蒙之前就买好了来回动车票，因为足够早，顺利买到了一等车厢。这个”一等“，只多10元，相当于”头等舱“，想想看飞机的嘴脸，一等车真的很美好。但我发现，很多人都跟我一样明白这个道理，所以沪杭动车一等车往往先卖完。

住宿

咱的六六同学（别误会，是学生不是同窗）真的很贴心啊，早早的就主动打来电话问是否帮我订宾馆。好的呀，我索性省心了。

咱也不铺张，就经济连锁酒店吧，六六同学选了离她家离地铁站都很近的龙阳路锦江之星。我啰哩啰唆地说这些，是想说咱住的地方比较远离闹市，照理说，价格不会太离谱，结果，平时不到200元的标间已然涨到439元（还是优惠价）。

话说，咱国人民没有不爱发横财的。

（俺和六六同学在阳光谷前面）

冷门馆热门馆

事前leon老师提醒我做做功课，我和毛毛分别做了，我还下载了“攻略”、“宝典”一类的东东到电子阅读器里，随时翻看。

其实这没有多大意义，你最终选择看哪些馆并不取决于它值得看的程度，而是取决于门前排的长队带给你的绝望程度。

冷热的确有着它的道理。

我们看了两个热门馆：意大利馆和法国馆。

先说法国馆吧，亮点是有几件国宝，据说是印象派大师梵高、莫奈、高更等人的作品，还有罗丹的雕塑，除此之外就是看电影看摄影展。让人倒胃口的是LV和米其林的植入式广告。

比较而言，意大利人就认真多了，那真的是认认真真做了展厅的设计，让人真正领略到意大利当下的城市风格。

我们是第一天在园内瞎逛并顺便看了几个不怎么排队的冷门馆后，决心去排一个热门馆的，根据事先的功课，选择了法国馆。

（法国，法式庭院）

这样，总算理解了冷门馆和热门馆的区别，晚上在宾馆跟毛毛商量，决定第二天只排两个热门馆，挑选了一下，选择了意大利馆和德国馆。

第二天中午12点半，从意大利馆出来后我们直奔德国馆。结果得知，排队时间超过4小时，这可是在中午1点的烈日和高温下呀，我和毛毛互相看看，彼此都是一副绝望的表情，转身离去。

再商量，决定去俄罗斯馆，然后，再次绝望。

为了对得起剩下的时间，看了四个冷门馆：安哥拉、阿尔及利亚、非洲联合馆和挪威馆， 话说冷门馆，基本上以视频和图片为主，冷门，不是人民不厚道要冷落它们，是它们自己让中国人民心冷的。

下午3点，我们决定放弃参观，到星巴克去，幸好我有阅读器，毛毛有纸本书，我们舒适地打发掉了三个小时。

（意大利馆，墙上的乐队）

（意大利馆，灯饰）

（意大利馆，酒被文化了）

（貌似面条也被文化了）

（真人造型秀）

（意大利时装）

排队

一般人都关心展馆排队，其实，第一个要排的队是上午的入园。

世博园的入口很多，每一个都很壮观。

我们第一天是下午入园的，不排队。第二天上午9点10分左右来到6号门，被几路纵队的队伍吓了一跳，站在队伍最后往前面打望，神龙见尾不见头。40分钟后我们站在了队伍的最前面，回望一下，神龙见头不见尾。

随着队伍向前移动，看到傍边的通道地上有小朋友出恭留下的宝物，马上，工作人员指挥后面的队伍移动上去，于是，宝物被踩了，一种人们熟悉的味道弥漫开来。这时，我想起前不久我家么妹儿给我的短信：“今天入园人数52万，人人都像难民”。

各个馆的排队有两种移动方式，像意大利馆和法国馆，那是流水队，即队伍一直不停地向前移动，所以虽然看起来让人绝望，但它的“移动”让人心理上能够承受，事实上时间也的确能忍受，大约1小时左右。

像德国、俄罗斯等，是一批一批放人，大多数时间看上去队伍是静止不动的，使犹豫要不要排队的人很容易深度绝望。

排队的痛苦很难描述，但发现自己吃苦耐劳的能力超出先前的想象。实在是因为周围有太多的榜样，比如为了让年幼的孩子见见世界级世面的父母们，他们的辛劳我真是看在眼里痛在心里。一个只有几个月大的Baby，被妈妈抱着，妈妈的衣服已经湿透。Baby正努力地盯着别人的包包同时小嘴儿也不闲着认真地吃着手指头。如果婴儿有思想，它一定在思考一个严肃的问题：反正都是吃手指头，干嘛到这么不爽的地方来吃呢？

在我的手机上，还保留着两条令人深度绝望的信息：沙特馆排队时间为5小时，石油馆的排队时间为7小时。

（照片上所有的人头，近的远的，全都是法国的队伍）

正宗西餐

第一天是六六同学陪着的，她执意要请我吃一顿饭，说是工作后一直没有这个机会，也借机参观世博，虽然因为工作的原因进出过N次，但没有真正参观过。

从法国馆出来就开始物色餐馆，候选有两个：法国餐厅、意大利餐厅，但都要排队。最后来到西班牙餐厅，不用排队。

很后悔忘了留下真相。

一份烤面包片涂上某种酱，一份海鲜炒饭，一份鳕鱼碎碎肉，一份煎牛柳，一份土豆泥（做成蛋糕状），两瓶气泡水。──总价495元。

第二天参观完意大利馆，怀着对意大利馆的无限好感，就来到二楼的意大利餐厅，还特意选择了高档的那家。

（我们是最先进来的食客，毛毛表面平静地等待着美味）

两份意大利面，每份130元，我看着它们，相当迷茫，各尝了味道以后，更加迷茫。

（让我迷茫的海鲜面条）

（让我继续迷茫的千层肉酱面）

一份煎羊排，180元，在毛毛的强烈要求下尝了一小口，更深的迷茫，因为没有任何味道，不咸，不甜，不酸。后来毛毛告诉我，可能我吃的这一小块没有沾到酱，一种很奇怪的酱，有点酸有点甜有点。。。

（那份奇怪的烤羊排）

（ 一份三色冰淇淋65元，比较而言还算靠谱）

由于两盘意大利面的份量严重低于我们的意料，它们的味道也严重低于我们的预期，虽然所有的加起来也就勉强能填饱毛毛的肚子，我们还是不打算继续点东西了，认为那是对RMB的不尊重，也是对味蕾的残害。或许餐厅经营者也意识到他们的东西很难填饱俺国人民的肚子，所以每桌貌似都赠送了一大腕烤的干干的面包片。

这顿饭我花了515元，但我却吃得异常凄惨──就着水啃了一碗干得掉渣的面包片。

（我就着水啃完了这碗面包片）

结账的时候，我对那位热情地夸我的因格里西说的歪锐古德的意大利帅哥waiter竖起大拇指赞美了他们伟大的意大利美食。

16日在赤峰机场降落后，被直接接到市中心的黄金大厦入住，期间只是在晚饭后沿着宾馆门前的大道遛弯儿数百米。培训结束后就离开了，回程虽然途径呼和浩特机场，但这相当于没去过。

这里说的印象是一些非地理上的印象。

那些名字特别难记，我费了好半天劲终于学会了一句问候语：360（你好！）。记住了一个人的名字：阿拉坦仓（内蒙大学图书馆馆长）。记住了了一个地级市──乌兰察布（李国新的家乡）。记住了一个县级市──霍林郭勒（因为两位热情而纯朴的女馆长）。

当然，还留下了一些向往，比如呼伦贝尔大草原。

在内蒙的志愿者行动，我很难用成功或者失败来概括，一言难尽。

客观上存在事情上的冲突，比如我们的活动期间正值“两个文明“的什么事情，弄得当地人仰马翻的。

所以，培训的组织工作明显不如其它省份。

在我上课的前一天，一位女馆长来要我的PPT，说第二天不能听我的课，要提前离开，而且要走的人似乎还不止一个。这真让我郁闷，我们这些人是来干什么的呀？你们就这么不当回事！我对那位女馆长说了一句：“您不听我的课，这是多么大的遗憾呐！

这几年，所有听过我的课的馆长，都由衷地表达了他们的收获和受到的震撼。我认为自己有自信对那位馆长那样说。

我第二天上完课后，两位女性学员对我说：“李老师，幸好没有走，不听真是终身遗憾！”我决不夸张，她们继续跟我交流的时候，眼泪盈眶。

内蒙的经济并不是想象的那么差，有些地方凭借本地资源一夜暴富。

当然，内蒙很大，大到超出我们的想象，因此地域差别也很大。

在这几天里，听到最多的是抱怨，整个内蒙，从上到下，对文化事业，尤其是图书馆事业，相当不重视。

基层公共图书馆的境况可想而知── 没钱，没像样的馆舍，没有计算机没有网络，没读者，人浮于事。。。。

在这种背景下，相当多的馆长，也没有把自己这份职业和岗位当回事。他们会放弃那么精彩的课程而跑到会场外面扎堆抽烟聊天。他们会借这次难得的培训机会去旅游。

最后一天的集体讨论，一位市级图书馆的馆长，自称没有来听课，不着调地说了很多，说着说着居然就说出了“你们是例行公事，我们也是例行公事”。我决定打断他不着调的胡说八道，就说“这位馆长，您弄错了，我们是志愿者，没有公事要例行！”他不知道他这句话对我们是多么大的伤害。

除了这些，也有给我们留下美好印象的。

所有坚持听课的，都激动地向我们表达了他们的收获。尽管我们一再声称开放PPT，有位馆长对我们说他还是记了两本笔记。

有几位馆长，跟我们成为了朋友。霍林郭勒图书馆的杨馆长，在不多的接触中，她给了我姐妹一样的情谊。

我们这些人改变不了什么，但我们的课程带给他们的是一种前所未有的视野，我相信有一些变化一定会发生，我能感受到他们内心正在积聚的力量。

离开内蒙的时候，说实话心情不太轻松，我只能真诚地祝愿内蒙的民众能够拥有越来越好的文化环境。几年前我曾经到过甘肃、云南的藏区草原，我看到过那里的孩子们怎样无礼地纠缠游客，本该充满童真的双眸却满是对金钱的贪婪。。。。

李国新虽然八卦水平不行，但整个总结发言之类的绝对强悍，总能一展北大教授的大牌风范。

也许因为内蒙是收官之行，不仅仅是今年志愿者行动的收官，也可能是历时5年的中国图书馆学会志愿者行动基层馆长培训的收官，他好像是特别用心地写了一篇总结发言。今天下午的结业仪式上，我相信所有的人，包括所有的参加培训的馆长、所有的志愿者，内蒙古自治区图书馆的领导，还有，赤峰市的一位美女副市长，都被他强悍无比的发言给深深地震撼了。

我希望留下这篇发言，算是留作纪念，也希望能够与大家一起分享志愿者行动被李国新教授概括出来的所有精彩。

经过三天紧张的讲授、讨论、交流，“全国图书馆志愿者行动——内蒙古自治区公共图书馆馆长培训班”即将结束。今年的志愿者活动在福建、广东、浙江、江苏、辽宁、内蒙古6个省区进行，参加培训的总人数有660多人，我们内蒙古是60人左右。与今年其他5省区的志愿者行动相比，内蒙组有三大特点值得一提。

首先，中国图书馆学会、国家图书馆和文化部全国文化信息资源建设管理中心对内蒙古的志愿者行动高度重视。共享工程国家中心张彦博主任、中国图书馆学会副理事长、国家图书馆副馆长陈力先生参加了内蒙古的培训活动；陈力副馆长放下了繁忙的馆务，坚持两天全程听课、参与讨论，还精心准备做了专题报告。在今年实施志愿者活动的6个省区中，就主办单位高层领导的重视程度而言，内蒙古首屈一指。这体现了中国图书馆事业高层领导对民族地区公共图书馆事业的关心、重视和希望，我们内蒙组的全体志愿者也深受鼓舞。

其次，今年志愿者行动的专家阵容，内蒙古是比较强的。专家当中，既有来自“国内首馆”的国家图书馆副馆长陈力先生，共享工程国家中心的蒋卫东处长，又有来自被屈义华馆长自称为今年志愿者中“级别最低”但被业界同仁称为“明星馆长”的广东佛山禅城区图书馆馆长屈义华；既有身为知名大学教授的图书馆事业研究者，又有荣膺长春市“巾帼十杰”、文化部群星奖的“群文之星”、全国图书馆界三名奥运火炬手之一的刘惠娟馆长。从专家构成上看，这是一个结构合理、优势互补、理论和实践紧密结合的团队。

第三，对中国图书馆学会发起的全国图书馆志愿者行动来说，内蒙站有特殊的意义。它是今年志愿者行动的最后一站，也是历时五年的全国图书馆志愿者行动的最后一站。五年来，志愿者行动走遍了全国26个省市自治区，培训基层图书馆馆长近3000名，志愿服务时间累计5500小时以上，完成了一次在中国图书馆事业发展史上持续时间最长、规模最大、受益面最广、没向地方学会和学员收取一分费用的面向基层馆长和业务骨干的专业培训。内蒙古作为这项活动的收官之地，我们共同为载入中国图书馆事业发展史册的志愿者行动画了一个句号。对我个人来说，意义同样特殊。内蒙古是我的故乡，我为志愿者行动在内蒙古圆满落幕而感到荣幸。

这次培训活动我们做了什么？得到了什么？最简单地概括，我们共同对有关基层公共图书馆理论和实践的主要方面进行了一次比较集中、全面的学习、研讨和交流。许多馆长这几天在讨论交流、心得体会中都说到，接受了一次现代图书馆观念的洗礼，方向明确了，境界提升了，责任清楚了，做好工作的决心坚定了。尽管基层公共图书馆特别是中西部基层公共图书馆还面临着巨大的困难，但以“有为”赢得“有位”的信念确立起来了，抓住机遇、乘势而上、积极进取、勇于担当、想方设法、加快发展，成了这几天会上会下的主旋律。志愿者培训要讲授专业知识和专业技能，但我们更看重理念的传递，精神的感染，事业心和责任感的建立。几天来，我们共同经历了一次思想的洗礼，情操的升华，当然也有专业视野的开阔和职业素养的提升，这是我们共同的财富。

对志愿者来说，我们不仅有付出，同样有收获。通过讲授后的互动、专门的讨论以及更多时间的课下交流，我们了解了大量的基层公共图书馆实践中出现的新情况、新问题，这些都会成为我们今后的研究重点、呼吁重点、推动重点。同时，我们也会尽己所能，促使基层图书馆发展的难点，成为事业发展政策关注和调整的重点。

我知道，志愿者专家们为培训活动付出了心血。志愿者活动对讲授有比较高的统一的要求。因此，讲授的专题经过了精心设计，讲授的内容经过了反复研讨，讲授的方法经过了充分切磋，主讲的专家经过了严格遴选。来内蒙古的志愿者是我们6人，但我们背后凝聚着今年全部20位志愿者、12位随队官员和工作人员、更多的服务和保障人员的智慧与心血。为了准备今年的培训，中国图书馆学会召开了两次专题工作会议，准备工作从去年11月份就已经开始。不仅是今年，五年来，志愿者专家不管是大学教授还是馆长官员，对培训的重视程度和精心准备远远超过了他们经常承担的那些有报酬活动。每年一到志愿者培训的规定时间，所有的志愿者，甭管职位多高、名声多大、工作多忙、个人有什么困难，一律为志愿者活动让路。在座的浙江大学李超平教授，今年从7月下旬到现在，从杭州到沈阳2300公里，从沈阳到广东3200公里，从广东到杭州1800公里，从杭州到赤峰再返回杭州3600公里，我大概算了一下，她南北中国大腾挪，累计行程在1万公里以上。在座的长春图书馆馆长刘惠娟，14号晚上从瑞典回国，16号清晨就赶往赤峰。今天早晨有赤峰到长春的直达车票，但为了严守志愿者全程参与培训活动的纪律，她只能放弃直达，需要辗转北京停留一夜才能返回长春。在座的共享工程蒋卫东处长，今天晚上上火车，明天早晨8点钟到北京，10点就得投入新的工作。他也可以提前一天离开，同样是为了严守志愿者全程参与培训活动的纪律而选择了自我辛苦。五年来，所有的志愿者们就是以这样的精神和毅力坚守着一种信念，践行着一个理想。什么是志愿者“志愿、无偿、利他、奉献社会”的国际精神？什么是我们今天大力倡导的图书馆精神？什么是图书馆人“自助、自立、自强”的信念？我以为，志愿者行动以行动而不是以口号作出了诠释。这番话由我来说也许并不合适，但我现在必须转换身份，代表中国图书馆学会向五年来投身全国图书馆志愿者行动的志愿者专家表示崇高的敬意和衷心的感谢。

志愿者行动的成功，仅有志愿者专家的努力还不够，主办、承办单位的保障是重要的前提条件。我们这次培训活动，内蒙古自治区文化厅、自治区图书馆、自治区图书馆学会、赤峰市政府、市文化局给予了保障。这几天我们大家都看到了自治区图书馆学会林胜秘书长和中国图书馆学会秘书处吴悦忙碌的身影，他们就是保障有力的化身。让我们以掌声对他们默默无闻的奉献表示感谢！

早在2005年的时候，一些专家学者通过调查研究作出过一个基本判断：制约我国公共图书馆发展的瓶颈是县级图书馆。我以为，这个判断到今天仍不过时。怎样解决县级公共图书馆的问题？当时提出了三个方面的措施：基本保障的实现；馆长水平的提升；服务效益的改善。其中，以志愿者行动的形式实施全国县级公共图书馆长的普遍培训就是提升馆长水平的举措。为什么要从培训馆长做起？因为我们无法在短期内解决所有从业人员专业素养、专业水平的问题，但我们有可能在不太长的时间内通过全面、系统的培训，使基层图书馆长的观念有所更新、视野有所开阔、思路有所转换、专业水平有所提高。馆长是图书馆的舵手，培训就是舵手的加油站，中国图书馆事业的发展，必须有一大批有思想、有能力、有作为、懂专业的职业图书馆长。我相信，这样的培训、研讨和交流，对中国图书馆事业未来发展、对内蒙古自治区图书馆事业未来发展的影响将会是深远的，历史性的。

各位馆长，各位同仁，培训是短暂的，通过培训的相聚也是短暂的，但是，短短几天时间我们心灵的呼应、情感的交融和精神的向往一定会历久弥新。志愿者常说一句话：聚是一团火，散是满天星。志愿者行动结束了，我们需要把理念化为行动，把分别当作新的起点。今天播下种子，明天让我们共同收获果实！

谢谢！

明天打道回府，因为航班的原因，得到夜里11点左右才能到家。我出发去内蒙前假惺惺地对老公说不用他来接，我自己打的回去，老公则老老实实地说那怎么行，当然得接了。

今天上午是最后一课，由本人担纲，是志愿者行动内蒙古站的收官之作，据说，也有可能是历时5年的志愿者行动的收官之课。李国新教授撰文说：

一不留神，辣妹子李超平演绎了2010年志愿者行动——也许是历时五年的中图学会志愿者行动的收官之讲。不知超平意识到这点没有，如果没有，提醒一下，你就抿嘴偷着乐吧！

我早发现李国新喜欢做算术，这不，一边听我的课一边就计算了我最近一段时间的飞行总里程──

今年的志愿者行动可真是难为了超平：先是由杭州奔长春主持年会的分会场，返回杭州为两个男人做了两天饭，又杀回沈阳，执行志愿者行动辽宁组任务，连夜赶赴广东韶关，执行志愿者行动广东组任务，又返回杭州给两个男人做了几天饭，临危受命，补缺救场，再奔内蒙古赤峰。20多天的时间里，由南到北再到南再到北折腾了几个来回，有人给她算计过，累计行程在一万公里以上。好在辣妹子超平属于招之能来来之能战战之能胜型。

最后，允许再自恋一把，转帖一下李国新教授对本人的溢美之词：

超平在业界有“金话筒”之称。“金话筒”是怎样炼成的？解剖一下超平的讲课，要诀大约是：诉说国内国外大量的案例、故事，任何一个观点都有案例、故事、事实支撑；反映业界最新的动态，鲜活的做法，给人的感觉是，图书馆的事超平咋啥都知道啊；善于旧事新说、老店新开，从大家常见的事实、现象中说出新味道、新角度，引起新思考；给事实、案例、故事分好类、定好位、选好角度，提炼概括出个有点理论味道、学术味道的小标题，这是当教师出身的人的强项；还有就是至少得有超平那样的中等以上“南普”（南方普通话）水平；讲课的语速不能过分舒缓，要让语速紧紧抓住听众的神经；最重要的是有研究做基础，以值得听、愿意听的东西为内容，以激情和自信感染人。

精彩收官一课，超平又多了一批内蒙古“羊肉炒粉丝”。

第一次踏上内蒙的土地，之前，也几乎没有接触过内蒙图书馆界，他们似乎很少参与国内图书馆界的活动。

培训放在赤峰进行，赤峰有机场，但航班极少。杭州到赤峰没有直达航班，需中转，中转最佳地方当然是伟大的首都了。而北京到赤峰的航班每天一斑，于是，所有的志愿者成员及参加开班仪式的领导都在同一时间在首都机场集合了。

志愿者：李国新、刘慧娟、屈义华、蒋卫东、李超平。

领导：张彦博、陈力

学会工作人员：吴悦。

赤峰并不是一个遥远的地方，北京到赤峰空中飞行时间35分钟，感觉飞机刚刚升上天空，刚刚平稳飞行就又下降了。赤峰机场很小，也还算精致。但工作效率极低，仅我们一个航班到达，等行李却等了很久很久，差点让人以为当天无法提取了──很遗憾，这是我对赤峰的第一印象。

一踏上这块土地，一行人就开始议论这里的经济、气候及风土人情。

说什么都离不开钱，所以说得最多的还是钱。内蒙的经济可以用“羊（羊绒）煤土（稀土）气”来形容。

经济似乎没有想象的差，有些地方据说还相当富庶，但文化事业没有得到应有的重视，基层公共图书馆事业普遍落后，这个似乎也在意料之中。

晚上在极度疲倦的状态下晕晕乎乎地参加了预备会。

对我个人平而言，还有个需要用意志去克服的困难──走进餐厅，似乎空气中都弥漫着羊肉味，让我从生理上产生一种强烈的排斥。都说内蒙的羊肉没有膻味，这个千万别信，羊肉就是羊肉。