发现了一个有趣的现象，就是大多数馆情介绍有点自说自话的味道。我之所以敢这么说，说句实话，我不太有耐心把那些馆情读下去。

那么，别的读者，他们读么？或者他们读得下去么？

同样因为写作需要，我不得不思考这个问题：我为什么读不下去？

很容易找到答案：因为那不是我需要的信息！或者说，那些馆情介绍不是站在我的角度来写的，而是站在图书馆自己的角度来写的，真正属于自说自话。

让我不想看的原因……再次强调我不想看是一个问题，因为我是读者，我不想看，你就白写了……好了，继续说原因——

第一，太长，让人没耐心看下去，而读者想看的内容被淹没、分散、屏蔽在一大堆没什么必要的文字中；

第二，太专业，看不懂。比如“被评为一级图书馆”，这个“一级”到底是最好还是最差？再比如“本馆建成了文化信息共享工程支中心”，这是个什么东东？

第三，炫耀政绩，做了什么、获得了多少荣誉……你做了什么难道不是该做的吗？你获得了荣誉自己关上门庆祝就是了，跟我说有什么意义呢？

第四，讲历史，漫长的足迹娓娓道来。其实，对某个图书馆的历史感兴趣的往往是图书馆界的专业人士，读者感兴趣的应该比较少吧。即使真的需要展示历史，不妨做个链接。

第五，公文化，什么以…为基础、以…为主导、以…为新的生长点，构建什么什么体系……哇噻，把俺当领导了？

也许很多图书馆做这个馆情介绍并没有当作一回事来做，只是追求“有那么一个”。对此，我从宣传推广的角度来看，觉得很无语，难道不需要抓住一切可能的角度和机会去推广自己的图书馆吗？

推广图书馆有一个很重要的理念，就是拉近你和读者的距离。最近看到一篇文章《Libraries as the Spaces Between Us》，其中一个观点就缩小“他们”和“我们”之间的距离。

那么，做馆情介绍的时候就离他们近一点吧，别太在乎自己了。

按照宣传推广的受众特点来划分：

（1）倡导式宣传推广

（2）提醒式宣传推广

倡导式宣传推广针对对公共图书馆缺乏了解的那部分公众。

两次亲身经历让我萌生了这样划分的想法。

第一次是去年秋天，我在上海嘉定的一家KFC里吃午餐，我对面坐着一对母女，女儿大约4岁。

我跟那位年轻的母亲交谈起来。我问她，会带孩子去公共图书馆吗？那位母亲摇摇头说从来没有去过。我问她知道嘉定图书馆在哪里吗？她回答说不知道。接下来我告诉她，往东走大约200米再转个弯就到了。我继续告诉她，公共图书馆有专门为儿童提供的服务，比如可以借阅绘本书，也可以将光碟借回家看，以及各种阅读活动等等，这些都是免费的。那位母亲显得很吃惊，她说第一次听说公共图书馆有这些服务。然后，她担心地问我，图书馆里的书会不会很陈旧？我告诉她公共图书馆总是在不断地补充新书……

第二次是今年春节期间，在成都开往重庆的动车上，我对面坐着一对母女，女孩大约4岁。一路上，小女孩不停地要求母亲给她讲故事。我问那位母亲，有没有到成都的公共图书馆去给孩子借过书以及参加过图书馆的阅读活动，那位母亲回答说从来没去过，也不知道成都的公共图书馆分布在哪些地方。在我向她介绍了公共图书馆以后，那位母亲说，之所以从来没有想到过要去公共图书馆，总以为这类公办机构的书都很陈旧，服务也很差……

的确有很多人是真的不了解公共图书馆，至少在我的经历里，所碰到的人，不了解公共图书馆的多于了解的。

在中国，这种不了解，很大程度上与人们过往的生活经验有关，此外，还有一个原因，就是人们往往对官办机构缺乏信任感。

提醒式宣传推广是针对那些对公共图书馆有所了解但很少去的群体。“提醒式”这个提法是受到舟山图书馆包馆长的启发，我去年应邀去讲课的时候，她在向我介绍舟山图书馆的情况时，说到要对一部分原本热爱阅读但因工作生活等等原因已经不再阅读的人进行提醒，我当即叫好。。。

我写作的具体内容，嘿嘿，略去……

我手头并没有完全的信息，我从微博上知道的第一家这样做的图书馆是陕西图书馆，前天在北京开会时大旗底下告诉我，最先这样做的应该是新疆图书馆。大家凑了一下，现在已经开始了这项服务的图书馆还有：重庆图书馆、浙江图书馆、嘉兴图书馆。

重庆图书馆的动静挺大的，到重庆晚报等当地媒体上高调宣传。

动静大了评论也就多了，又有人将之誉为“最温暖……”

我想起了去年差不多就是这个时段的杭图乞丐入馆事件，也被誉为“史上最温暖……”似乎在今天的社会，“温暖“已然成为一种诉求。

以一个机构而对社会最弱势的群体做点什么，这就是温暖在当下的一个特定的注解。尽管这个机构以它的属性原本就应该这么做。只是这个社会很奇怪，在个人面前，机构总是强势；在机构面前，个人弱势得不敢奢望哪怕是原本可以理直气壮去要求的东西。

我在为公共图书馆提供为民工网购火车票的服务而欣喜的同时，也滋生了一些说不清楚的情绪，比如为什么人们要以“温暖”赞誉之，甚至誉为“善举”。。。要把这个中缘由说清楚，需要花费很多的篇幅，因而只得此处略去若干字。。。直接说结论吧，常态应该是——面对公共图书馆推出的任何服务新举措，社会的反映是淡定的：是的，这就是公共图书馆，我常去那儿获得帮助。。。。只是我们都很清楚，那个“常态”其实是很遥远的，因为这个社会的确出了很多问题，要运行到常态，还有很长的路要走。。。好吧，我不扯远了，就是论事。

要全面地评价公共图书馆们这一举措的积极而美好的意义需要费些笔墨，就只说最重要的一点吧。

在网购和绝大多数民工之间真真实实地存在着一条鸿沟，这条鸿沟是由计算机、网络、使用计算机的技能、上网的能力、网银、网购的能力经验以及惶恐、刷屏的时间等等叠加起来的。。。而以消除数字鸿沟为社会使命之一的公共图书馆，或许一直不太找得到好的切入点，网购火车票算得上是一个好的切入点。

按铁路购票网站的德性和春运一票难求的现实，我不知道公共图书馆有没有成功地为民工朋友们网购到火车票，哪怕是一张都没有成功，我以为这项服务对于公共图书馆来说仍然是成功的，第一，它是一个起步，即使最终图书馆也没有帮他们抢到那张回家的火车票，他们也因此而记住了图书馆。我不评价为什么总也解决不了春运这个老大难，我只说公共图书馆，他们在这样一个特殊的当口开始了这样一件事，因了这个开始，在数字鸿沟面前，那些民工朋友们至少知道了有一座可以架起来的桥梁——公共图书馆；第二，这件事说明今天的公共图书馆的触角越来越灵敏了，他们开始主动积极地寻找服务需求，或许越来越多的此类服务会成为公共图书馆的常规服务，为网购火车票提供服务就是这种趋势的起步。我相信这类服务越多，人们利用公共图书馆的频率和心态也将越来越从容而淡定。只有当人们对于公共图书馆所做的种种服务不惊讶了淡定了，中国人民才算是真正过上了拥有图书馆的生活。

对于民工朋友们来说，他们最需要的还是那张火车票，如果图书馆最终没能帮他们买到那张渴求的火车票，这也是一个很无奈的现实，在春运面前，图书馆同样有着草根的无力。正因为如此，有人鄙夷地在《重庆晚报》的微博上留言：作秀！这的确是一个很可悲的事实，在根本无票可购的网站上，图书馆的服务有成为粉饰现实的帮凶的嫌疑。除此之外，我还担心，那些失望而归的民工朋友们，会不会因此而熄灭了刚刚燃起的对图书馆的兴趣？

这就是公共图书馆面临的压力，所谓愿望很美好，现实很骨感。

做还是不做？这是个问题。。。我想来想去还是做吧，做，就是一个开端，我们不能留着那样的一个空白无动于衷，比起在现实面前的无力，我觉得冷漠更可怕。

不知道别的图书馆是怎么做的，从微博上得知，重庆图书馆是可以为没有网银的民工朋友服务的，仅此这一点，至少公共图书馆显示了它的真诚。在微薄上众多的赞扬评论中，有两句留言特别优美，摘录于此：

你这是图书馆吗？你实话实说吧，是不是天使都住在里面？

图书馆神马的，最好了。。。

上周一，我从嘉兴开会返回杭州，没回家直接被同行的广钦老师带去参加了杭图社会活动部的部门活动。看，我是一个多么热爱工作的人啊。。。貌似吧，因为目前家人都不在杭州，我回到杭州总是了无牵挂，恣意地自由并快乐着。。。嗯，亲，约会我吧。

据说，这次活动的主题就是要与我座谈，好吧，我也希望了解你们。

活动的地点在龙井路上一个可以吃饭喝茶的那啥，总而言之，人到了那种地方，就会神清气爽。在这种地方谈工作，尽管工作不轻松，但人的心情可以被装扮得很轻松。。。其实轻松真的是假象，他们心里被烦恼挤得满满的。

座谈的内容，如果不按时间顺序，而是逻辑顺序，我觉得先得说这个：读者活动的定位及其管理机制。

我这几年在好多场合都在讲这样一个观点，在图书馆服务中，读者活动不是配角，它应该与文献借阅一起构成图书馆服务的主体部分。我设计了这样一种case：一个人来到图书馆，对图书馆馆员说，他希望学习电脑，学习上网。图书馆员说，ok！你可以借本书回去，怎么使那玩意儿书上全写着呢。。。第二天人读者就把书给送回来了，看不懂呢，有谁见过菜鸟是看着书学会使电脑的吗？这个时候，图书馆员对他说，木关系，咱图书馆每周都有电脑培训班，有人在这里手把手地教呢。。。当然是免费的。。。从这个case来看，读者活动在传递知识或信息的功能上，跟文献借阅是一样的。

 读者活动不是只有这一个功能，我只是想用这个假想的case来说明一个问题，就是别把读者活动看作是图书馆服务的花边儿，得把它往主流那边挪。

不管是基于哪一种认识，一个普遍的现象是，有条件的图书馆越来越重视读者活动，重视的结果就是读者活动越来越多。

但是，如果没有认识到读者活动的地位，总还把它当花边儿，花边儿整得太多，看上去就乱，就不协调。

以杭图为例，有专门的社会活动部，然后各个服务窗口对应的部门，甚至后台部门，也都被要求搞活动。

曾经听说过某大型图书馆的故事，所有的服务窗口都被要求开展咨询服务，有任务有指标，于是，就出现了大厅里抢用户的情形。

不用打听，我都能猜到，在杭图，因为读者活动，也出现了竞争的情形。

这是一个两难的问题，如果不发动各个部门来组织读者活动，仅仅靠着专职部门来搞，一年的活动总量是上不去的；如果全馆总动员而又不实施管理，必然就出现乱象。

乱的突出表现就是活动同质化，以至于把读者搞得头晕。比如同样是少儿活动，一会是少儿部在组织，一会是活动部在组织；乱的第二个表现是部门竞争，出现抢夺“类型资源”的现象，比如相互模仿，严重的可能会相互撤台。

有一个问题得想明白，如果把读者活动的类型比作资源，我可以肯定地说，这个资源是稀缺资源。其有限性是很容易想像的，不外乎就是阅读推广（各个年龄层）、讲座、手工制作、科普活动、摄影琴棋书画、鉴赏活动、表演活动。。。尽管你可以使劲地捯饬内容，但仅就类型而言，真的只有这么多，天天头脑风暴也没辙。。。资源紧缺就会导致类型同质；资源短缺就必然出现“争抢“。

他们希望我能支个招，我认为这事仅仅从技术端来想辙不太可能，只能从管理制度上解决。

结果就成了我给褚树青支了一个招儿。。。如果树青请我吃饭，我就告诉他，嘿嘿。。。

他们的另一个问题，如何对活动部的员工的工作进行考核。

这个又是一个难题。。。不考核肯定养懒汉，考核。。。怎么考？定量吧，好多事情都坏在定量上，况且。活动类的工作，很多方面都无法定量。不是有那句话吗——凡是用钱可以解决的问题都不是问题，借用过来就是：凡是可以定量的部分都不是考核的核心部分。。。那么就定性吧，主观性太强，容易导致不公平。。。这个，我出不了什么招，只能介绍一些我认为可能更有效的做法供参考，比如长春图书馆的年终述职，据说效果很好。。。

他们的另一个问题，工作业绩的统计问题。。。读者活动的业绩主要靠参与人数，这是毫无疑问的。室内活动的人数容易统计，但广场上的活动怎么统计涅？他们每次都为这个事情跟业务统计部门产生矛盾，彼此都很烦恼。

我记得那年杭州70码事件，连着几天出事地点都聚集了很多人，最多的是头七那天晚上。。。我也去了，看见木佬佬的人，到底是多少人呢？我也很想知道。第二天看报纸和网络，网上说至少上万人，报纸上说大约3千人。。。都是毛估估的，相差就有这么大，信谁呢？都不靠谱。。。因为木有靠谱的方法计数啊。

看吧，说了这么多，每一个问题都找不到答案。我没辙，只好陪着他们纠结。

最纠结的问题竟然是——关于讲座。

讲座，这也是一个让我困惑了好久的一个问题呀。。。

我在去年出版的《中国公共图书馆发展蓝皮书》负责撰写的“媒体视野中的公共图书馆”一章中，通过搜集媒体报道发现，全国各地公共图书馆在自报自家的服务品牌时，讲座，即使不是唯一的品牌也是最显赫的一个品牌。

我始终没有弄明白的一个问题是，为什么所有的公共图书馆（请问有例外吗？例外的请举手）都那么热衷于讲座？讲个座，真有那么好吗？我怎么觉得是看上去很美涅。。。

好吧，如果你重视读者活动，就搞讲座吧。。。如果你不重视读者活动，也搞讲座吧。。。

是好奇心驱使我去用它的。

还有，既然买了MacBook Air，却又固执地停留在windows状态，这，我没办法说服自己。

好吧，做好倍受煎熬的心理准备，上路。

先解决输入法吧，就像必须解决吃饭的家伙那么重要。 

可以选择的输入法（本人用拼音）少得可怜。先用QIM（相当于搜狗输入法mac版），可以免费使用，但限制多多。。。后来用FIT，网上好评不少，但后来貌似停止开发了，这将导致词库不能更新故我用了一阵就放弃了。。。不得已只好花60元（也许更多，不太记得了）升级为QIM的付费用户。。。。一用就是N年，没什么特别的不好，但总也没有以前在windows下用google拼音、QQ拼音那么爽。。。最近它频繁出现一种现象：突然无法输入，必须重新启动电脑。上网查一下mac输入法最新动态，哇，qq拼音的mac版已经出来了，当然是免费的，好吧，我意气风发地回到很爽的状态。。。

刚开始用mac时，qq for mac像个缺胳臂少腿的那什么：只能即时交流（这个是必须的，否则还是qq吗？）、只能在线传递文件，不能离线传文件，不能视频音频（呜呼，可惜了自带的而且相当赞的视频装置）。好在，视频神马的不用也罢（实在需要视频就用skype，效果相当赞）。qq单聊群聊足以满足我与外界的交流。。。突然有一天，qq for mac终于亮了，所有缺席的功能都有了：传离线、视频，总之，有一种重新收复失地的感觉。

上淘宝网购，没有mac版的旺旺客户端，好在有web版，也没耽误网购。但使用体验肯定比不上客户端。。。。突然有一天，mac版的旺旺有了，好吧，再一次有收复失地的感觉。

网银，毫无悬念地不支持mac，要给支付宝充钱还得上我的旧电脑。突然有一天，招商银行推出了移动证书，即证书在U盘里，即插即用。。。虽然客户端还没有mac版，但充钱不是经常性的，要充的时候改成windows就行了。（哈哈，其实我早就可以在mac上的windows系统中用网银，只是嫌修改证书麻烦就没去弄，这个移动证书实在太赞了）

Evernote貌似一开始就有mac版，在我给系统升级以后就能爽爽地用了。

Prezi可以自由地跨平台使用。

看吧，mac系统正在一步一步地被挪动到繁华地带。当然，那什么还是有的，比如金山快盘就还木有mac版、美图秀秀也木有（这两个东东都有了ipad和iphone版）。。。应该快了吧，从趋势来看。

以上就是用mac的境况，几乎任何一个稍微不那么必不可少的应用一开始都不支持Mac。。。我就是在这么纠结的状态下一步一步过来的，熬到今天，哈哈，大多数应用，或者说常用的应用，基本上都可以在mac上实现了。

我的Mac也装了双系统，但双系统之间不关机直接切换不适合我这台电脑，那是给2代macbook air开发的软件（其实我没有试过，因为专业人士告诫我装也可以，但以我的配置会影响运行），所以我只能在开机时切换。一般来说，双系统切换，不管是NB的直接切换还是我的这样只能在开机时切换，其实都只能是在不得不切换时用一用，比如给支付宝充钱。你平时工作的系统（比如我使用的mac）是一个工作环境，你所有顺手的东西都在那里，所有的文件都存放在那里。简单地比如，我用惯了safari，换一个浏览器就很不习惯。

经历了那些种种，剩下来就该回答这个问题了：这么这么的，还要用mac，何苦来着？

嘿嘿，mac有一种魔力，反正你用了就不想放弃。。。。那种流畅的感觉，那种其实很省心的感觉——比如你要卸载什么东东，直接把它往垃圾桶里扔就是了，跟你在办公室桌前一个纸团的感觉差不多；还比如，你不用担心病毒什么的，那是专业人士需要解决的问题，你只需要傻傻地开电脑上网；还比如，所有要播放的东东，系统都替你准备好了播放器，因为你只是一个用户，所有的技术问题都不应该让你来操心。。。。我就是喜欢苹果对用户的这种态度。还有一点，一种系统，你从不习惯到习惯，从不熟悉到熟悉，那种陪伴着你走过来的感情，轻易的你怎么放得下。

这的确是个机会，反正可以作报告的人已经到了现场，还不止一个，不用另付车马费。

她提前做了预算，其实真的很合算，只需要小小地酬劳一下作报告的人。

被邀请做报告的是三位来自高校教学岗位的志愿者：范并思、柯平和我。

这个报告会的内容当然不能与志愿者行动的讲课内容一样，对于我们来说，需要另外准备。——这是钟馆长要付给我们酬劳的理由。

我们原本可以心安理得地收下酬劳，1000元每人。

但我们不想这么做，因为不想给志愿者行动带来任何副作用，况且还是在经济欠发达的贵州。

我们面对贵州基层公共图书馆事业的惨状，做出了一个颇具煽情效果的决定：用这笔钱去弄一台兼容机，捐给一个县图书馆。

潜意识里，我们似乎希望能够打动一些人，比如那些能够掌控图书馆事业命脉的人。

3000元应该弄不起一台低配置的电脑，我告诉钟馆长如果不够我们再捐。但钟馆长没有让我们再捐，而是她自己捐还是由省馆补足，具体的我不清楚。

最后我们选择了捐给罗甸县图书馆。

有几个理由：

1. 这是一个名存实亡的县级公共图书馆，因为已经有N年没有获得1分钱的购书经费，已经丧失了作为公共图书馆的功能；
2. 这个图书馆的馆长对公共图书馆的现状很无奈、很痛苦，她跟一些显得麻木的馆长不太一样，她让我们感动；
3. 这位馆长是一位残疾人。老范私下对我说，但愿这台电脑可以让杨馆长学到一点可以谋生的技能。

闭幕式上举行了捐赠仪式，杨春燕馆长含着眼泪说了感激的话，台下来自省内各地的基层馆长们都陪着流泪，里面很多是大老爷们儿。

一台电脑，这算不上什么值得渲染的捐赠，但那种场景和氛围让人终身难忘。所有的人，心里洋溢着一种对这份事业的揪心，甚至有些悲壮。

那一年到贵阳，是我自1988年底调离贵阳后首次回到这个曾经生活了6年的城市。城市的巨变让我没有那种由衷的欣慰，因为虚浮的繁荣后面，是基层图书馆事业惨不忍睹的现实。一个不能给老百姓的基本文化权益提供保障的繁荣，不可能让人产生认同感。

我觉得很可悲，当年的离去，是因为无法与当地的人文环境融合，尽管我是那么喜欢和留恋花溪；再次重返故地，面对它天翻地覆的变化，我仍然因为这种“人文”的因素而无法认同。

但这个地方，一定会融入我太多的情感，因为那6年不是普通的6年，那是我人生最美好的年华。我几乎是怀着对自己青春年华的怀念来感念这个地方的。

今年因为中图年会，我再次踏上了这块土地。在出发之前，意外地从姜火明记者那里获得一个消息：当钟馆长一年之后因工作去了罗甸县图书馆，发现那台电脑并没有在图书馆，而是被县文广新局占用了。

到贵阳后，我专门找到姜火明，询问那台电脑的最后下落。姜火明说，被钟馆长谴责后，文广新局回复说已经把电脑给了图书馆，但钟馆长说，她没有在图书馆看到电脑的影子。

年会期间，图林某朋友有机会跟贵州省文化厅厅长一起开会，他把电脑事件告诉了厅长。朋友对厅长说，事情虽小，但性质恶劣。厅长当即表示要追查。

其实，对追查的结果我表示不抱任何希望。很大的可能，县文广新局会一口咬定已经给图书馆了，早就给了，从未占用过，而图书馆也会被迫说的确给了。。。给了还是没给，其实今天已经没有意义了，那台电脑或许已经都无法使用了。

让我们寒心并愤怒的是，其一，这是在欺负一个残疾人；其二，从文广新局对这台电脑的作为，可见他们是怎样在“支持”自己应该支持的图书馆，作为他们属下的图书馆将会是怎样的境况，一切自在不言中。

晚上回来收看了良芝的邮件，她新近完成的一篇稿约，是关于基层公共图书馆的话语建构的。良芝优雅而尖锐地剖析了我国基层公共图书馆话语建构中的种种冲突。这是许多专业人士想说而没有说的话，但向她约稿的编辑部很为难，让她修改。我看的是修改稿，即使这样，我猜测良芝的修改仍没有达到编辑部的期望。我的看法是，除非编辑部放弃这篇文章，学者的立场决定了这篇文章的角度，这是无从修改的。

这篇文章无疑是一篇难得的佳作，正因为如此，我一边对编辑部的为难表示理解，一边为学者感到悲哀。专业话语在权力面前的无力与无奈就这么直接的显现了。

良芝的文章涉及基层公共图书馆、农家书屋、文化信息共享工程、党员远程教育基地、乡镇（村）综合文化站、农村综合信息服务站等这几年陆续从天而降的乡村文化设施。她认为每一种这样的设施都伴随一种话语建构，而其中那些由中央一级政府直接主导的设施正以它们的话语消解着基层公共图书馆的公共图书馆属性，把它剥离得只剩下“图书借阅”这样一种功能。

今天去江苏某县级市图书馆做了一个讲座，间歇地与馆长等人交流了对这些设施的看法。总而言之，县级图书馆的馆长们有多么郁闷，你不跟他们交流就没法了解与理解。

我的看法是，这类设施还会越来越多地涌现，因为有土壤有气候。

中国政府几十年来都试图解决农民读书难的问题，但按照一级政府建一个图书馆的体制，意味着最基层的政府，也是财力最弱的政府，却要建设和维持成本最高的图书馆—乡镇及村级图书馆，因为农村大呀，因为农民居住分散呀。这种状况导致乡镇一级的政府事实上不作为，农民读书难的问题成了老大难。。。对于地方基层政府留下的空白，中央一级的政府强势入场，他们把这个空白看成是创建功勋的机会。

2011.10.20 写于高铁上

还记得当年“信阳事件”么？几位图林网友对高校图书馆把赚钱的手伸向学生看不过去，在网上写帖子抨击，后高校图工委出面与河南高校图工委沟通，再由两层图工委派人去跟信阳师院校方沟通，校方承诺改善图书馆馆舍条件，馆方承诺取消出租座位的做法，这事，算是有了一项相对圆满的结局。

后来，大家都麻木了，因为信阳的做法绝不是独此一家，高校出租研究室、座位的事情实在太普遍了，见多就不怪了，爱谁谁。。。只是，每每被媒体爆料一次，大家在心里无奈一次，仅此而已。

说句公道话，这几年，公共图书馆的改变挺大的，因为社会公众的权利意识增强，动辄就维权——投诉、向媒体爆料等等，再加上公共馆自身的努力，很多明显有违公平理念的事情，在公共馆正在逐渐地消退，有些馆，发现一点整改一点，不断地变好，再变好。。。我去年参加《中国公共图书馆事业发展蓝皮书》编写，负责的内容包括“媒体视野中的公共图书馆”一章。在搜集媒体对公共图书馆报道资料的过程中，发现媒体对公共图书馆的批评真的是逐年减少，越来越少。。。顺便再说句公道话，就来自舆论的压力而言，公共馆那真叫如履薄冰啊。。。

高校出租研究室、座位的事情几乎年年都有见报，我很好奇，高校图书馆界，真的就这么坐等媒体一家一家来晒这样的丑事？虽然这样作的高校馆只是部分，但因为高校基数大，所以这部分的绝对数也不是一个小的数目。。。这样一直晒下去，伤不起呀。

每次高校图书馆光荣地上媒体了，面对媒体的采访，图书馆人的解释少不了“为了给学生提供个性化服务”，缓解稀缺资源的分配问题等等。。。晕倒，用钱来打造的服务能称为“个性化服务”？用钱来缓解的矛盾又激化了别的什么矛盾？

对内，高校馆的人总有很多理由——学校不重视，地位低下，员工福利不如其它院系。。。对此，本人表示理解，只是提个建议，即使要改变地位、福利等等老大难问题，总还有个能做和不能作的底线吧。。。这个，大家懂的。。。

所有的潜规则，都有做和存在的理由，而所有的潜规则，损害的都是公众或行业等等的利益，所以，潜规则的理由再大，也不能超越底线。

我都能猜到，很快就有人会通过各种方式来恶心我：你高尚，你不为三斗米折腰。。。但我们要吃饭要供房要养孩子，你给出出主意，高校馆怎么才能改善员工的福利？人人生而平等，在一个学校的锅里吃饭，凭什么别人吃肉我们只能喝汤？

对不起，本人出不了任何高招来改变高校馆的福利，我只知道，就像法律不会因为贫困者为生活所迫的偷盗而网开一面一样，我们，也有不能去碰的底线，天大的理由也不行。。。所以，本人表示，不受理任何“问计”式的讨伐。。。

所以，建议全国高校图工委在界内做点舆论宣传，比如搞点“行业自律”、“服务宣言”什么的，用一种共同的承诺来彼此约束，让大家知道底线在哪里，超越底线的做法应该受到同行的强烈BS。。。不管这有没有用吧，让一种正向的职业价值观能够竖立起来，还是必要的吧。

显而易见有两个阵营，我指的是坚守纸本阅读和追逐数字阅读的不同人群；另有中间派，他们不排斥数字阅读，但也喜欢纸本阅读，我本人属于中间派。

我观察到了一个有趣的现象， 诸如“走进数字阅读时代”、“从纸本阅读到数字阅读”这样的表达，往往会遭致纸本派的质疑甚至反对，他们担心这种表述会向社会传递一种错误的信息，即纸本阅读已经被数字阅读所取代，或者他们反对用这种表述来暗示一种不可逆转的趋势，他们认为事情并不是这样。

还观察到了另一种现象，争议的双方在坚守自己的信念的同时都有一些强加给对方的东西，以至于每个阵营都有了由对方贴上的标签。我们很容易猜到这两个阵营各自的标签是什么，比如纸本阅读派，他们的标签是：保守的文化信念、低效率、对新技术的无知等等；而数字阅读派，他们的标签是：低下的文化品位、浅阅读、差的阅读体验等等。

从这些标签上，我们看到了隔膜。两个阵营争议的持续不止跟对话方式有关，实际上，争议发生在不同的理性框架下。纸本阅读派的一方，他们立于文化与历史理性，尽管他们会下意识地不去正视阅读方式变迁本身所蕴含的历史必然性，而只是强调即将面临的文化丢失；而数字阅读派的一方，他们更多地关注技术带来的新体验和快感，关注一种不可逆转的趋势，或许，他们的确不愿意踌躇于文化的复杂性之中，甚至把不得不丢失的东西看成是一种必然。 正是由于双方的理性框架的不同，造成了一个现象，当争议发生的时候，沟通和相互理解远远少于相互埋怨和不屑。

在两个对立派的争议中，我在心里偏袒数字阅读一方，因为，纸本阅读派赋予数字阅读派的那些标签实在是让人难以信服。比如，认定数字阅读是浅阅读（leon老师认为深阅读浅阅读是伪命题），浅阅读的下位标签则是浏览式、随意性、跳跃性、碎片化，这一点我无论如何都没法接受。因为从个人的体验来看，我也有拿着纸本书快速、跳跃地阅读的时候，而所谓碎片化阅读，很多时候可能是由于时间的碎片化造成的。另一方面，我个人所获得的很多知识、愉快的阅读经历，相当一部分都来自电子文本，我发誓，那些内容没有因为是数字化的就变了味。

直到昨天，我看到一篇数字化的文章（哈哈）：Resisting the Kindle(链接) ,我感觉自己被某种东西打动了，leon和keven两位老师认为这么旧的文章你干嘛那么激动，是的，观点没有什么新意，但文章的情绪很好，在BS数字阅读的时候没有那么无厘头。联想到看到的其他人的类似观点，我发现，坚守纸本阅读，BS数字阅读的人，通常从两个层面来形成他们的观点，一个是个人的阅读体验，另一个是社会的文化传承。

看了这篇文章后，我开始了例行的下午茶时间。我每天下午很讲究地喝茶，用很装B的茶具，还常常变换着茶叶的品种。当小小的茶杯被我握在手心里的时候，当茶叶的馨香弥漫在口鼻之间的时候，我突然理解了对纸本书无比眷恋的人们。

Leon在讨论这个话题时曾经问过一个问题，我们读书，读的什么？在昨天之前，我毫不犹豫地回答是“读内容”。就是这个读内容，其实构成了我个人对争议的基本立场，既然是读内容，纸本书和电子书，有什么区别呢？

我们喝茶，喝的是什么？茶？如果是茶，盛在什么容器里，不都是茶吗？比如装在纸杯里？装在塑料瓶里面的各种茶水也不都是让你补充了水分吗？

我有一套佛山的朋友赠送的茶具，茶盘是一片荷叶——翠绿欲滴的荷叶，茶托是一枚枚细小的树叶，也是翠绿欲滴的模样，托在托碟上的茶杯，就是绿叶上的一滴水珠。我每次用这套茶具喝茶，都喝出浓浓的绿意来，很享受。

我有一个朋友，是虔诚的佛教徒。她去台湾旅游，带回几样僧人手工制作的茶杯，我看着她手捧那些别样的茶杯，我知道，姐喝的是一种滋味，一种意境。

那是由茶、水、温度、杯具、姿态、心境等等构造的一种那啥，好吧，这个世界就是有这样一些装模作样的人，因为这样的装，使人组成的世界多了一种状态，人因而变得——绷住了，少了一些本能的粗鄙。

曾经看到过一个老外从阅读体验的角度看纸本阅读和数字阅读，他很强调纸页的质感，他认为这是阅读的一部分。

如果我能理解喝茶的那种感觉，为什么就不能去理解他们对纸本书的狂热和眷恋呢？

这其实就是我想表达的，双方太多的对立，是造成争论不休的原因。试图去理解而不是简单地给对方贴标签，或许讨论的程度就不一样了。

除了阅读体验，另一个层面就是社会的文化层面，这个问题太复杂，其实我还没有想透。我想，这是一个无法忽视的现实，如果将来纸本书真的退出历史舞台，的确意味着一种文化的消失，不仅仅是那一本一本的书，而是一种文化，那是在一个漫长的历史中沉淀下来的东东。

但我会很迷茫，因为keven和leon都认为社会的发展不仅仅是只做加法，必要的减法还是要做滴。真的吗？

但有一点我坚信不移，就是纸本书和纸本阅读不是依赖于保护就能坚守地盘的，没有力量可以退却数字浪潮的冲击。

保护，不能保住地盘，所有的对数字阅读的诋毁、不屑，都像遗老遗少的酸腐一般让人心生同情，同时也会觉得可笑。但是，保护是必要的，只不过保护的是一种文化而非地盘。

如果看不到出版形态发生革命性变革的可能性，当革命真的到来的时候，那才是真正的杯具。与其这样，还不如想想，应该形成怎样的商业模式来给纸本书留下一片生存的空间。这，比哀怨世风日下人心不古要有意义得多。

最后，我想傻傻地提一个问题，纸本派BS数字派木有文化，想想纸本阅读文化的产生背景吧，既然如此，难道将来就不能形成数字文化？

关于吃吓这回事，南方人吃得很矜持很优雅，比如白灼虾、盐水虾等等。北方人吃得很憨厚很热烈，比如红烧虾段等等。

我要讲的是后一种。

我婆婆是天津人，对螃蟹和吓，以及鱼，有狂热的爱好，尤其是前两种。

狂热到什么程度呢？恨不能虾壳蟹壳什么的都熬汤喝。

我以前炒虾仁，剥掉虾壳后把虾仁冲洗干净再下锅。我婆婆看了后心疼不已，说我把精华都洗掉了。然后，我就开始学会剥壳的时候保留虾黄。

至于其它的，就很简单了，配料我喜欢这几样：洋葱、黄瓜、青椒。

今天没有青椒，两样配料也行啊。。。对于嗜辣一族，可以放两个红尖椒（切碎）。

炒出来就这样——

其实，真相不是这样的，比这个显得红一些，每个虾仁上沾有黄红色的虾黄。拍下来貌似有点走样。。。

北方人是重口味，所以，爆炒的时候可以放点酱油。如果口味特别重的就放老抽，我有一次拿错瓶子了，结果酱油就变成了李锦记的红烧汁，幸好放得不多，没想到别有一番味道，这个，可以有。

话说，最近成功地训练了老公自己煮面条，他老人家经过数次自己操作，总算记住了老抽和生抽的区别，晕死。

洗不洗掉虾黄，放不放酱油，这个就是南方人和北方人的区别。。。南方人也有油爆虾，但那是带壳的，炒虾仁，我貌似没见过南方人这么炒的。

如果不装优雅，这个红爆虾仁真的很香。。。