关键词 ： 公共图书馆 中科院初景利教授刚刚在深圳完成的一次精彩讲演收获粉丝一大片，我的一位刚刚毕业到深图工作的研究生来信讲述了初教授带给她的观念冲击。“初老师真的是一个非常具有思想的人，给我一种豁然开朗的感觉。他说现在很多图书馆都在说，到馆率不高，要想方设法提高到馆率，为什么我们的图书馆不来想想，图书馆怎么样走出去，让读者在家中，在办公室，在公共场所也能使用到图书馆的服务并且是优质的服务呢？我们的图书馆已经不再是传统意义上的物理图书馆了，而是一个立体型的图书馆了。”看来研究生教育中还缺乏这样一门课，就是图书馆服务案例分析课，而中科院图书馆的服务模式的确是可以作为案例好好讨论的，那样的话，就不至于让研究生像发现新大陆一样兴奋了。
中科院的服务模式在专业图书馆和大学图书馆里是有推广价值的，当然，推广的可能性大小另当别论，据说上海某著名大学专门上门去取经，结果是羡慕有余而学习的底气却不足。要知道那是集教育单位和服务单位于一体的图书馆啊，博士一大把，哪个图书馆能有那样的实力？还有，中科院的读者，那可不是一般的读者，与大学也大大的不同呢，大学不是还有学生嘛，他们并不都只需要专业信息。
到了公共图书馆，那就更要另当别论了。公共图书馆在市井生活中并不仅仅是获取信息的地方，社区图书馆里孩子们在那里看童话故事、做作业来着，大伯大妈们聚在那里读报聊天下棋来着。香港中央图书馆的音乐图书馆，你就是把音乐通过网络传递给读者，那能一样吗，在电脑上听的音乐和戴着高保真耳机听的音乐？
就是资源服务这一块，足不出户谁不想啊，版权呢？那可不是在一个院子里，而是一座城市呢。
所以，对于公共图书馆，由门禁数出来的到馆率是不可替代的，图书馆的实体延伸仍然是需要的。
说到延伸，即把图书馆办到市民的身边，问题是，办图书馆要政府自觉才行，可政府，很多很多，他们都不那么自觉。
谁来说服他们和怎么说服他们，这是个问题。
很多馆长告诉我，总分馆建设，嘉兴模式的确好，很羡慕，但不可能说服政府这么干。是啊，说服的难度相当大，嘉兴的政府，他们怎么就想通了呢？
自打知道了ALA网站上的“I love libraries org”频道后，时不时要去逛一逛，那里总有一些故事，或平淡或感人。今天发现了一个很具有公关价值的故事，不是读者讲的，是站在图书馆的角度讲的图书馆的故事——A Library Changes a Town这里
如果政府官员听了这样的故事，会不会有所触动？当然当然，他们得有时间有耐心听啊，可是，我们，有谁在这样讲故事？
星星芦苇:
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教授您好，我是罗甸县文广旅游局办公室小岑:
超平老师说得很对，不同的图书馆应有不同的服务模式。中科院的学科化服务值得借鉴，但很难照搬。因地制宜，因人施术方是上策。
沙发沙发。内容有见地，顶一下！～
“阳春白雪”与“下里巴人”我虽然无缘听初景利教授的演讲,但可以想像得出,他的演讲肯定精彩无比,要不然怎么会倾倒一大片呢。不知什么时候能有机会激动人心地感受一次。 但是，说实在话，这些经典之论，对于我们基层公共图书馆的工作者来说，犹如倾听“阳春的雪”：听起来赏心悦目；想“和”底气不足；照做相当难度；最终穿肠过肚。我们喜欢适合我们基层公共图书馆工作实际的“下里巴人”：通俗、易懂、好学、实用。因此，我想借超平老师的这一平台，说几句心里话，以求教于大方之家。 1 理论与实际。理论总要走在实际的前面，这点不假，但专家们的精彩理论往往使我们“望洋兴叹”。例如“立体图书馆”说：全国83%的公共图书馆在基层，而基层公共图书馆经费小得可怜，许多图书馆一年到头买不了几本书，本部都满足不了，如何延伸服务到家庭、办公室呢，况且，基层公共图书馆服务对象80%以上在农村，90% 以上的农民没有电脑，“立体图书馆”只好纸上谈兵罢了。因此，我以基层图书馆工作人员的名义请求专家们，多多深入基层调研（千万不要组织领导带队的调研组，那是走过场的产物），听听我们的心声，了解我们的苦楚，用你们的知慧结合我们的工作实际，在理论上加以提升。这样总结出来的演讲，对于我们来说是最实用，也是最爱听的。 2讲故事与听故事。超平老师的“讲故事也是一种公关策略”论点，非常经典。也说出我们的心里话，问题是“故事好讲口难开”呀！讲故事者没有点技巧，没有点哲理，人家是不会理你的。如当前举办乡村图书馆（室），乡镇领导就认为，没有多少人来看书，是老命伤财之事,没有加以重视.等等。所有这些，我们应该如何应对，就显得束手无策了，这就要求专家学者们，帮我们认真分析研究，形成理论，使我们有的放矢地加以应对。这对我们是最大的支持。无为
将“公关”应用到图书馆工作中去，对于站在高层的专家们来说可能不太习惯，似乎有损图书馆专业精神之形象。然而，对于我们基层公共图书馆工作者来说却是不可或缺的，而且是十分管用的方法。基层公共图书馆不像院校和大型公共图书馆，基本经费能够得到保证。要维持基层公共图书馆的生计，将大多数精力都用在部门之间的协调和协作上，这也是我们做基层工作者的无奈之举。
TO无为和书僮：谢谢你们的意见！ 我都看明白了。