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“有用”才是硬道理

发表于:2007年04月27日  分类:图林春秋  13 条评论  348 次阅读 

厦门2.0会议以及会议的持续发酵期,包括我在内的几位博客,都在呼吁“应用”,光说不练的状态让人不耐烦。

说到应用,我觉得首先应该确立一个基本的价值观。

在台湾杨美华教授报告后的提问时间里,我以菜鸟的思考提了一个问题,杨教授报告里提到台湾地区图书馆的2.0应用,有图书馆用blog做馆藏推介,我的问题是,与图书馆网站的馆藏推介功能相比,blog有什么必要或者优势?

杨美华教授很有风度地夸我问题提得好,但坦率地说,我并没有得到满意的答复,杨教授以“已经有了电话和短信,但我们还要用msn进行交流”(大意)结束了她对这个问题的看法。我知道,不管是谁,要回答这个问题并不容易,至少杨美华教授肯定了我的问题。我希望由此判断,这个问题的确是有意义的。

手机短信和网络即时通讯互相之间具有不可替代性,这是用户选择的前提,这个前提非常硬,因为组合使用的结果,满足了用户不同状态下的通讯需要。

我想问的是,馆藏资源的网站推介方式与博客推介方式之间是不是有明显的不可替代性?什么是用户真正需要的?如果不用这个思路去取代“什么是我们能够做的?”我暂时还不看好2.0!

也许立即有人会提醒我,博客的好处是可以提供订阅,我觉得这个好处,图书馆沾得比读者更多。图书馆做了它想做,或者是它觉得应该做的事,读者呢?在一年到头的图书馆新书中,个体读者需要的仅仅是1/N,为了这个1/N而必须接受那N—1/N ,这少我这个读者,会觉得不值,而宁愿选择被动服务——主动查询。幸好,比起短信广告让人烦不胜烦,博客订阅还可以有点击or不点击的选择,但当我们用“不搭理”来对付图书馆博客中我不想看的信息时,以这种“冷落”的方式来进行选择性阅读,这,是2.0吗?

去年在上海会议上,老陆介绍了博客在营销中的应用,案例非常精彩。过了一年,我也在观察,博客作为一种营销手段,会不会长大,但精彩似乎并不多。我对这个问题的判断是,博客的确可以做营销、推介等这类事情,但这不意味着,它一定是有吸引力的,就像有了笔和纸张,你就可以写文章一样,但“可以写”和“写得好”是两回事。我总觉得,像博客这样的方式,太个人化,它的吸引力太依赖于个人魅力(比如徐博客)和内容的可读性(比如老槐也博客、竹帛斋博客等),它是不是真的很适合机构来应用,这是需要验证的。

我初步的看法是,用博客做推介,技术门槛几乎没有,内容门槛却极高。试想,如果包租公来做这个博客,我肯定会订阅到底决不中途退订,他如果老像现在这样懒于更新,我还不干呢,隔三差五到馆长那里去投诉他。

这就是了,如果要了解用户的需求,我这个用户就会这样答复你:blog吸引我的,不是形式,而是内容。这一宝贵的信息,提供给图书馆的……们,睬不睬由你。

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“有用”才是硬道理:目前有13 条留言

  1. 游园 说:

    沙发。应用主要,想法更重要。

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  2. 万二 说:

    沙发占好了.

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  3. 活溪 说:

    “这少我这个读者”,呵呵 曾经有人用博客来推销自己找工作,呵呵,效果……可能有些人碰巧找到了工作,更多了,就算了。老板不会专心在博克上找你的简历,如果幸运,那也只是碰巧罢了,不是所有的老板都爱这样的……

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  4. 暨大小钟 说:

    超平老师,受您此文启发,我在博客上写了点感受,请指导。

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  5. 河边 说:

    2.0本身也处于发展进程中,不妨再看看,是否还有更好的技术或模式出现。凯文的设计,是多种时下技术的组合;台湾大学那位教授的提法很谨慎,依稀记得是“渗透了2.0的元素”……2.0的应用探索刚刚开始,还将伴随技术进步一并前行,这大概是不会错的。道理是通过实践摸索出来的,硬?软?这样的思考方式~~

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  6. 文丰 说:

    根据我个人的经历和经验,在图书情报领域中,理论问题最好问范主任,技术问题最好问张主任,历史问题最好问程主任,抽象问题最好问叶主任。

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  7. 文丰 说:

    也许多此一举的备注:张主任即中国科学院文献情报中心张晓林主任。

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  8. 薄学多毛 说:

    图书馆人做推介,更主要的是内容.由不同的人,做不同的.

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  9. 超平 说:

    文丰老师,作为菜鸟,作为用户,跟在主任们后面提了问题还是可以的吧。

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  10. 图情释怀 说:

    图书馆的……们,这前六点排不住俺, 睬不睬不由俺了.哈哈!

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  11. _ 说:

    “已经有了电话和短信,但我们还要用进行交流”有道理:)背靠背还发短信呢^_^“有用”虽然是硬道理,但是怎么使读者用也是一个值得考虑的问题。

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  12. anonymous 说:

    强,超平老师。那天听杨讲座时我和就在底下说到了您提的这个问题。不过台大的那个老师就一直都在强调内容至上。

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  13. 图书馆学研究生 说:

    本人虽然学图书馆学,但是功底甚浅。以前听了台湾学者做的报告,介绍该图书馆用了做推介服务,当时听了感觉眼前一亮,因为以前确实没听过这样的先例,后来在学习和工作的实践中,也感觉这是个不错的出路,至少目前可以结合使用。台大那位老师的例证“已经有了电话和短信,但我们还要用进行交流”,虽然没有正面回答你的问题,但是我感觉至少它代表了2.0目前的地位,至于是否考虑了读者,可能只是它还处于初期的尴尬吧。有了超平老师对它的新思考,我想未来的2.0应该还是有好的出路的。

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