超平的博客

第一要顶的是《新华书目报·图书馆专刊》，新近出版的一期做了志愿者活动专题。自从为志愿者活动准备“图书馆推广实务”的讲稿以后，本人的公关意识大大加强。既然我在培训课上都使劲忽悠公关，所以对实实在在的公关要能想到、看到、体会到、领悟到，对一切有益的公关行为都要用积极的、友善的、正确的心态去面对，力所能及地要用自己的行动去鼓励、支持、鼓吹公关活动，做一个口是不心非的图书馆公关活动的支持者、吹鼓手、实践者。

第二要顶的还是《新华书目报·图书馆专刊》，在“志愿者专题”栏目中，他们非常有眼光地把俺的文章放在了第一，俺成功地PK了范大教授、邱大馆长和专业级写手卓连营，这不就说明俺的文章写得好吗？在比较久以前，我们系里幽默细胞最丰富的黄建国教授精辟地总结到：农民说，老婆是别人的好，庄稼是自己的好；工人说，老婆是别人的好，儿子是自己的好；我们说，老婆是别人的好，文章是自己的好。今天我终于可以扬眉吐气地说：老公是别人的好，文章是自己的好。

第三要顶的是邱冠华馆长，他成功地写了此专题中最长的一篇文章，我的文章明显是字不够图片凑，邱馆长的文章却还要“转接”一下。不光是写得长，而且信息量大，可读性强。最值得一顶的是，他成功地为图书馆行业形象做了一次公关宣传。《牡丹江晨报》记者采访他，要他“把苏州图书馆的市场运作和服务作个介绍，并与牡丹江图书馆做个比较”。邱馆长一眼就识破了记者要“八卦”图书馆的意图，不但不上当，反而借机向记者宣传了一把公共图书馆精神，“苏州图书馆办得比较好并不是市场运作，办图书馆是政府的责任，是现代社会政体运行的制度安排，与义务教育同为维系现代社会政体运行的基石。因此，在提高全体公民科学文化素质、实施民众终身学习中，图书馆发挥着其它任何机构不能替代的作用”。从记者的提问中，我发现，严重的问题是要教育记者，这一点邱馆意识到位、表述到位，说得太好啦！志愿者精神的精髓就是互助，图林志愿者精神还多了一个内容“穷帮穷”，邱馆借机互助了一把牡丹江图书馆，他对记者说：牡丹江市建造了新馆，拨付了大量的运行费用，实际上在实现社会信息公平中已经走了99步，希望最后一步能够跨出去——增加图书馆的购书经费，使牡丹江图书馆有充足的资源为当地的经济和社会发展服务，为当地市民个人的文化素质的提高服务。

“苏图事件”中我拍过邱馆的砖，现在我要顶一顶邱馆，“事件”以后的邱馆，用更积极的姿态去参与图林的活动，表达他对图书馆事业的理解，这前前后后呀，写进教科书就是图书馆公关的经典案例。

作者: 超平

该日志由 超平 于2006年08月26日发表在图林春秋分类下， 你可以发表评论，并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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标签: 公关案例