在陈进馆长的主报告之后，是四个案例报告。前面三个案例报告的题目安排有点味道，即“从破冰之旅”到“深化之举”再到“普及之略”，有时间进程的寓意。
破冰之旅：走进院系、建立基地、交流融合；——报告人王琏嘉
深化之举：倡导创新、嵌入教研、助力学科；——报告人郭晶
普及之略：接轨标准、丰富形式、普及受众；——报告人潘卫
人文拓展：搭建平台、提升素养、文化校园
毕竟是以工科为主的大学，报告都设计了真人“现身说法”的证据方式。比如说到某一举措的推行，便有读者现场发言述说自己的经历、体验和感受。我们平时听惯了那种以结论为主的报告，似乎报告人只需要告诉听众结论就可以了，无需提供任何证据，也是因为不需要证据，所以只有结论的报告结论就多得让人晕头转向。另外，IC²的这些报告也表明了他们的一种姿态，即一切由读者说了算，即使是说好，也要读者来说。
我看着“破冰之旅”几个字，想起07年我到交大图书馆时与黄敏的交谈，说到正在酝酿之中的IC²，她说陈馆告诫他们，要不怕碰钉子。这是一句很值得玩味的话，图书馆主动上门服务，却要碰钉子，这是哪里的道理呀，但如果图书馆走不出这一步，图书馆就永远走不进人们的意识之中，走不进人们的需求之中。所以在王琏嘉老师的破冰之旅报告后，我提了一个问题：破冰之旅遭遇了什么？王老师坦陈，有成功的，也有走麦城的时候，走麦城的时候很沮丧很郁闷，因为别人冷冷地拒绝了你的主动服务。
那么多的读者现身说法，我这里只能挑印象深刻的来议论一番。
有一个本科生，他是IGEM的成员，这个IGEM是一个国际性的大学生创新竞赛，他所在的团队在最近的一次竞赛中拿了个大奖。一开始，他们很困难，没有人在关注他们，是几个学生自己发起要去参与竞赛的。在酝酿创意阶段，他们有热情但没有方向，很需要一些实实在在的支持与帮助，有些支持和帮助甚至简单到一个能演示PPt的场所。这个时候，图书馆“来到了他们身边”，除了提供文献查询方面的帮助，还向他们提供一个有投影仪的小会议室，这些帮助一直陪伴着他们整个的过程。从那位学生的发言中，我知道他们对图书馆的感激恐怕一辈子都会留在记忆里。他特别渲染了一种情绪，即作为本科生，在大学里有很多无助的时候。
在那天的发言者中，最大比例的是本科生，交大图书馆很用心地在证明，他们的IC²活动是相当关照本科生的。我在发言中赞扬了交大图书馆针对本科生的服务推广和资源推广，在我看来，这个推广的力度足够大了，但我相信还是有相当多的本科生仍然没有学会利用图书馆，来参加活动的教师代表对此点头表示赞同，我说这真的是一个值得去琢磨的问题，为什么会这样呢。
农学院的一位女教授发言说，她无法言说对图书馆的感激之情，现在已经与图书馆的服务团队结下不解之缘。一次在云南开会，突然接受了一个研发项目的委托，但需要立即提供论证，她拿出手机与图书馆的学科馆员联系，告诉了中英文关键词，很快就收到了中外文文献，使他们能够立即制作立题报告并顺利得到该项目的研发任务。图书馆远程向用户提供文献查询和提供文献，在今天这个网络密布的世界并不难做到，难的是他们之间的这种关系，彼此毫无障碍地走近，随意而高效的合作。我一边听那位教授的发言一边想，我们应该怎样去理解“图书馆无时不在，无处不在”呢？把服务嵌入用户的工作中仅仅是技术就可以做得到的吗？
有一位朱老师的发言也很有意思，她说学校很多部门都承诺要如何如何服务，但我们真正需要的服务他们却做不到，只有图书馆是说到了就做到了。
在几个图书馆的报告中和穿插其中以及互动时间里的读者发言中，有一个词高频率地出现，那就是“感谢”，图书馆员感谢那些给予他们支持的读者，读者感谢图书馆员给予他们的所有帮助和支持。我能够体会到这些“感谢”的真实份量，我也听到了另外的一些东西，比如图书馆员自己对这个职业的认同感和读者对图书馆服务的认同感，乃至敬意！
说到对职业的认同感，这是我对那天接触的交大图书馆人最大的感受。我不知道是不是因为IC²活动使这个职业在他们眼里变得生动而有意义，他们身上有一种自信和自在。或许不应该把这种精神状态归于一个馆长，更公允地说，应该是IC²所带来的一种精神满足感和专业化服务造就的职业尊严。
四位报告人都是女将，从她们的报告中看得出交大图书馆服务团队的整体水平。她们自己说，IC²活动让她们一路成长，要面对的东西都是以前不曾碰到过的。三个学科服务团队互相较着劲，陈进馆长在一边偷着乐。
那天我从轨道5号线下来后，是交大图书馆的姜静华mm来接我的，在车上我们聊着IC²的进展与效果，姜mm很阳光地说，现在我们图书馆在学校的知名度不知道提高了多少倍呢。
王开花:
超平:
解慧:
图家小工:
小宣:
终于可以访问博客了，貌似之前一直登陆不了哦。
超平老师参会真是用心，悟会也是独具“超平视角”，很真实很深刻，赞！
更多的就不说了吧，行胜于言，在沙发上顶喽！
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顶一记！
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超平老师思维敏捷、视角独特，狂赞！
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一直很关注您的博客，也有耳闻上海交大图书馆的创新。三个学科服务团队是什么？
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