超平的博客

我总是被事情追着跑，志愿者活动即将开始，我一直在赶做讲课用的PPT；年会有个发言，也要赶PPT，博客只是看看邻家新帖。刚才看到网友的留言，呵呵，压力又来了，写吧写吧。看了老槐关于问卷调查的新帖，这个问题我也有话要说，那就捡个现成，顺着说说吧。

我曾经在《信息分析》一课中告诉学生，做问卷调查看似没有门槛，谁都能问几个问题成一张问卷，但作为浙大的学生，不像样的东西别轻易拿出手，丢人。不好意思，为此我还专门收集了不多的问卷，让学生找毛病，只是起到前车之鉴的作用，没有恶意。

加上老槐讲的问卷的发放与回收的门槛，我的感觉是，问卷调查其实门槛不低。社会学研究，老美走在前列，你看他们的书，全是写婆婆妈妈的枝节问题，为什么？想方设法解决门槛问题。问卷设计，细致到可以罗列出几十条经验性的规则，问卷的发放与回收，也真可谓煞费苦心，比如老槐提到的邮资信封、小礼品等等曾经是老美津津乐道最多的话题之一。

在国内，图书馆学研究的的实证化研究起步不久，经验不足是必然。今天就是得罪人我也想说说心里话。问卷调查已经成为我生活中的一种骚扰，让人烦不胜烦，我都怀疑我得了问卷恐惧症，走到街上，一看到有人往我手里塞纸片，我立即逃开。打开邮箱我最怕看见什么邮件？——问卷。有些问卷我也答了，那是迫不得已，碍于情面。说实话，因为不情愿，所以答得也不认真，好答的就答答，不好答的就Pass。

再简单的问卷，都是要耗费时间的，寄问卷者也谦虚地向你说几句“占用您宝贵的时间”之类的话，既然知道时间宝贵，凭什么你就那么大大方方地占用呢？也许有人会问，都像你这样不愿意答，那问卷调查怎么做呢？这个问题就绕到老槐那里去了。我只想说一句，这就是一道门槛，如果你都不在这上面花心思，这门槛又怎么过得去呢？

让人心烦的另一个问题是，有些问卷，其设计水平真不敢恭维，可惜设计者意识不到设计不好的问卷给答卷者徒添烦恼，比如，一张问卷居然包含4、5道开放式问答题，这让人怎么答？有些填空题，如果你不去做一番调查甚至研究，是根本没法填的。我对学生说，这样的问题，是对答题人的不礼貌。

有一年给学生布置了作业，让他们去实践问卷调查的艰辛。孩子们很上心，动了不少脑筋，有一个小组做建材市场，她们跑到市场去，手里拿着问卷，陪着顾客逛市场，一边逛一边聊一边获取信息往问卷上填，费了不少劲，获得了50张答卷，虽然样本量不够，但体验这个过程就足够了，我以为，学习问卷调查法，第一道门槛就是体会它的难。只有认识到这点，才会像老美那样在细节上煞费苦心。

作者: 超平

该日志由 超平 于2006年07月19日发表在上课下课分类下， 你可以发表评论，并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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标签: 教学那些事