写下这个标题,有点犹豫,有发飙嫌疑,又要发飙了吗?说老实话并没有这个愿望,只是有话想说。这个标题是借鉴,浙大的毛丹教授曾说过“文科病了”这样的句子,我觉得很酷,刚才写标题时,这个句子就冒出来了。
我前不久才去过浙大紫金港校区的图书馆,很新的图书馆,到处看上去很养眼。最养眼的是那种热闹劲儿,人来人往的,这是任何一个图书馆最有味道的景象。
但我的学生,不是本专业的,是选修我课程的学生,人文学院、管理学院、法学院、传媒学院等等,都有,还有工科的。他们说他们根本不会使用图书馆,他们也许会常常去图书馆,但那仅仅是为了找一个上自习的好的环境,有时,为完成老师的作业也去找几本书,当然,还会去找几本小说看看。仅此而已。
我讲了图书馆,他们很意外,原来图书馆是这样的,有个学生,叫辛韵,她几乎拥有所有让老师喜爱的秉性,她激动地说,太有收获了,她现在对图书馆有点着迷了,我感觉到的。
另一个学生交给我的研究报告,有这样一个情节,她周围的学生,对图书馆有什么,能做什么,并不关心,很漠然,他们大多没有去发掘图书馆除上自修、借还书以外的功能的愿望。辛韵也在报告里说,新生入学时,手头的确有一分图书馆使用手册,但在那个乱糟糟的时刻,在新生们的心还没有安顿下来的时候,没有人会关注到这份东西,然后,它就被放到一个找不到的地方去了,大多数人再也想不起它。图书馆就这样擦肩而过。
我在前不久全国独立学院图书馆馆长会议上做了一个发言,当着馆长们,就发飙了。我说,现在高校图书馆一说服务创新,眼睛就盯着学科,特别是重点学科。各种形式的学科服务风生水起。学科服务,这的确是既讨好又讨巧的事。讨好,主要是讨好了学校的强势人群;讨巧,这个是看得见的成绩。所以,我能理解。当然,学科服务,从理论上说,也包括这个学科的学生,他们同样也可以是受益者。这只是理论上,其实,大家心里都知道,重要的,不是学生。
我不想反对学科服务,也赞成把它提高到某种高度。但是,这不是我们放弃学生读者的理由。
我跟某个馆长交换过意见,我认为现在大学图书馆太忽视学生,她不同意。我不想抬杠,如果我们走进学生,去了解他们对图书馆的认识,我不知道馆长们会是个什么心情,我也不相信我们的馆长们还坐得住。
还是那次会议,我在做准备时,刻意要说服馆长们,所以很花了点功夫去搜集资料。比较雷人的,是台湾大学图书馆的新生手册,它教学生《只要有心,你也能做一个图书馆达人》。那个手册,花花绿绿的、像动漫作品一样挂在图书馆主页的醒目位置。对比我搜集的国内大学图书馆的新生手册,我比较势利,眼睛只盯着重点大学看,那些新生手册,简直都没法说,让学生如何看得下去呀。
我告诉学生,今天的图书馆员已经不同以往,硕士一大把,博士也不稀罕。他们茫然地看着我,全然不理解,“为什么呀”,我从他们的眼神里读出了这个。
我去年有一研究生去了深圳图书馆,我建议她去流通部门,她果然就去了。我不知道我这个建议是不是太理想主义,但对于图书馆来说,我总觉得这是有意义的。我希望一些变化会慢慢出现。




凌晨时分,读到超平老师的这篇博文——感同身受。
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振聋发聩。
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看来天朝乌鸦一般黑,不管是名校还是草根学校。
“永远把读者放在第一位”这句口号就是对那些“达官显贵”们提出来的,忽然想到一句《潜伏》的台词,“嘴上都是主义,心里全是生意”。
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大恩不言谢!
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非常同意您的观点,所以作为一个草根,正在努力运用长尾理论(如果我们的学生是那条长长的尾巴的话)为学生做点事。相信几年以后偶们的努力会见结果
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为弱势服务,把这个苦苦坚持住,有时候真的有点累。看超平博客就能坚持不能坚持的。超平老师是图书馆家园的顶梁柱!
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的确,作为一个本科生,要不是有您的这门课程,我也许这四年都会对浙大图书馆这片丰富的资源视而不见,也许会在更久的将来对这四年的行为而后悔不已。
选了这课的人无疑是幸运的,让我们了解到我们所见的图书馆不过是她的冰山一角;然而更多的人却没有这般好运。
记得刚入学时,一切都是那么茫然和陌生:大学的“精彩”张牙舞爪的扑来,刚刚逃离高考魔爪的我们根本没有分辨眼前和长远利益的好处,于是图书馆我们一脸稚嫩的欣然跳入这一片浮华。唯独心中憧憬已久的图书馆威严的远远屹立,说实话,是让人不禁敬而远之的(尽管那是个自习的好去处)。
浮华褪去,当我们被告知需要真正的学术资源和信息的时候,我们这些所谓的Google一代已经根本不知道怎样使用图书馆了。
仔细想想,造成这种情况,学生本身信息素质的低下和社会大环境的浮躁自然脱不了干系,可图书馆本身对现况也难辞其咎。看看图书馆的网站,提供的服务也不少,但大多没有宣传,没有推广,端着架子,似乎“图书馆的事儿”就天经地义的只应该在图书馆里发生,离我们的生活那么远。带我们放下胆怯,走进图书馆的,却是一门平台课,不得不说是对图书馆的一种讽刺吧……
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的确,对学生来说,图书馆不过是一个不会因为上课而被赶走的自习室!
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我们还可以再看看教师利用高校图书馆的情况。我身边很多文科的副教授、教授,从来也不上图书馆,和他们聊,说刚来学校会来图书馆看看,觉得没什么是他们需要的,就从此再也没去过。理工科的老师来图书馆,似乎只是为了开EI、SCI收录证明啥的。
我甚至怀疑,是不是仅仅浙江高校图书馆是这个情形?
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如果高校图书馆通过互联网和无线网提供的服务已经足够好了,好到图书馆已经无形了,那么作为建筑物的图书馆大楼,学生仅仅拿来自习室,那是对图书馆的一种肯定。
可惜,据超平老师的博文和我自己的观察来看,前面的“如果”根本还不存在。
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一、高校图书馆资源向学科服务倾斜,是因为那里价值产出更高,正常而且合理;
二、因此,逐渐重视学生用户的前提是:价值观发生变化;
三、价值观的变化不仅取决于图书馆的自我反省和自我救赎,也取决于制度约束下的价值导向;
四、学生仅仅将图书馆作为自习室和借还书的地方,说明图书馆仍旧停留在实体的围墙里,从未真正走出围墙,来到用户身边;
五、现今的用户早已是网络一代,google为什么能夺走图书馆的用户?因为google就在用户触手可及的网上,而且简单易用;
六、同样将“组织信息并供人类触及使用”作为使命的图书馆与google,为何后者吸引了年轻用户?图书馆需要真正检讨;
六、图书馆在网络上吗?图书馆在网上怎么用?
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