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竞争情报备课札记之六:被低俗化的方法

发表于:2009年04月12日  分类:上课下课  添加评论  1655 views 

教材上讲述方法,一般会把重点放在方法的操作上,而学生,由于希望学到点什么,对方法的操作也最为关注,他们永远认为学会使用一种方法是最重要的事情。但作为授课者,不应该把重点只放在操作上,除了操作,还应该引导学生关注其他几个问题:其一,该方法能做什么;其二,该方法在设计上的特点/亮点是什么?其三,注意事项(不要以为注意事项是包括在操作之中的,我们往往更需要站在另一个高度来认识主意事项);等等。

在竞争情报教材里,像SWOT方法,波士顿矩阵法,定标比超法等等,对于竞争情报,它们究竟意味着什么总是交代不清楚。依我的理解,比如作战略研究时,其实是需要情报的支持,没有情报,那些方法再牛B,也不能玩空手道啊。或许我们应该反过来理解,这些方法在进行某项分析时,竞争情报是其中的一个部分。不知道是不是因为从来不强调这点,以至于很多对方法的运用都看上去极不靠谱。

碰巧在刚刚收到的一份杂志——《图书情报工作》里看到了一篇运用SWOT方法研究上海信息服务业发展策略的文章,作者是上海社科院的博士及其导师,看完这篇文章,我在最后一次课特意把这本杂志带去,遗憾的是,不是作为好的案例,相反,是作为失败案例来分析的。

很多人,包括过去的我自己,都简单化地理解了SEWOT方法,矩阵一摆,在四个象限里分别填上机会、威胁、优势、劣势,然后两两组合,搞出组合战略,大功告成。
虽然自己也曾经这样简单化地理解过这个方法,但心里一直不踏实,我不知道这个方法的玄机在哪里,它能在什么方面做到别的方法做不到的深度或做不出的结论?
不知道是哪一天,我突然开窍了,发现这个方法其实挺难,不是一般的难,是非常非常的难,如果要做到位的话。而它的玄机,也只有在做到位时才能显现。
关键的一点是,那要填写在四个象限里的内容何以产生?

就像上面这篇文章,大笔一挥,列出了上海市发展信息服务业的优势、机会、威胁和劣势,但它们是怎么得出来的没有交代,按照写研究论文的基本规范,我只能理解为是作者拍脑袋拍出来的。果真如此的话,那么,我们,不,不是我们,是决策者,凭什么要相信你的脑袋呢?
要做到位,恰恰这四个象限里要填写的内容是关键的关键,必须经过一个靠谱的研究设计,经过一个靠谱的研究过程,得出靠谱的结论,这样得出的优势,才能让人相信是真正的优势,尤其是针对要决策的这件事来说。同理,这样得出的威胁、机会、劣势也都才能立得住。
经由上述过程填写了四个象限的内容,最后的组合策略也就是顺理成章的事了,对于研究者,你能做到的事也就是到这里了,剩下的事,比如策略选择,那是对决策者智慧和眼光的考验,另当别论。

如果我没有理解错的话,SWOT方法其实是一个结构化程度很低的方法。没有真正理解这个方法玄机的人,就肯定会误入简单理解和简单操作的泥潭。对于理解了这个方法的人,这个方法非常难。做得到位,这个方法是好的方法。

最后声明一下,经朋友告知,一些网站转载了本人关于竞争情报的几篇博文,尤其是一些专门的竞争情报网站,把本人的博文当作原创发表,对此行经表达一下不满。本人不反对转载,但请注明出处。

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