在我向工商银行总行的网站发出投诉信后的第N天，接到工商银行杭州某营业部（应该是当年那个存折的开户行）的工作人员的电话，是个年轻的女性，声音甜美态度亲切话语诚恳语言文明内容实在，在一而再再而三地道歉之后，告诉我事情正在办理之中，一旦事情办好会立即通知我。
今天下午我又接到那位mm的电话，声音一如既往的温柔动听态度一如既往的亲切温暖用语一如既往的诚恳谦虚，她告诉我李超萍已经改成李超平，我可以到工商银行去办理任何业务了。
之前，我数次找过工商行，都是斩钉截铁地告诉我，除非我能证明李超萍就是李超平，没有别的办法解决。
他们总是向我传递一个信息：系统是铁面无私的制度是严丝合缝的个人是无能为力的。
她们总是建议我去找当年办理开户的那家单位的经办人员带着能够证明的材料到工商行来而这是让我十分头大并且我也不知道哪个是经办人员我也十分不愿意去看人家的脸色求着人家来为我办这莫名其妙的事情而且后来我也想明白了这原本根本就不关我的事。
当我向工商银行证明了我是正确的并且不需要他们假装我是正确的，他们就把所有的不可能都变成了可能。
事情虽然解决了，但我没有幸福感，因为解决的前提是我向他们证明了我是正确的而这原本勿需我来证明并且谁都知道这个证明的过程是让人生气的过程。
我知道，距离勿需我证明我是正确的他们就能假装我永远是正确的还很遥远，怎么样才能跨越这个距离，上帝知道吧，或许。
星星芦苇:
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图家小工:
文丰:
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教授您好，我是罗甸县文广旅游局办公室小岑:
结局貌似美好的:)
上帝知道吧，或许。圣诞节上帝显灵了。
金融海啸确实厉害，铁面包公变成亲切MM哦，哈哈。
将“李超萍”作为“曾用名”也不错哦，哈哈。
深切体会到了“用户永远都是正确的”是多么好的理论，图书馆家如果人人都树立了这样的理念，公众的图书馆幸福感就有救了。
呀呀，确实让人郁闷。投诉制度就是好，这样才能保证用户永远正确。
都是领导说的算啊！
投诉了，才能得到重视啊
“她们总是建议我去找当年办理开户的那家单位的经办人员带着能够证明的材料到工商行来而这是让我十分头大并且我也不知道哪个是经办人员我也十分不愿意去看人家的脸色求着人家来为我办这莫名其妙的事情而且后来我也想明白了这原本根本就不关我的事。”—–好一个长句哦!惟有我们的超女教授缀合地如此可爱!