RSS图书馆媒体公关案例
10 十二 2008 3 Comments
in 图林春秋 Tags: 杭州图书馆 1,555 views
《杭州：图书馆成孩子们的大网吧，遭遇管理难题》（链接）很智慧地把难题交给了媒体，实际上是交给了市民。这种告知很及时，在家长还没有大规模怒气冲冲地投诉之前，图书馆先告知了，家长恍然大悟原来如此实在可气然后就盯牢自家孩子。
这篇告知写得很强，占据整整一个版面，在媒体的帮助下图书馆先摆出了一个姿态，这个姿态是无奈的苦不堪言的，对细节的描述一下子把人们的同情心给掠来了，比如孩子们根本不听劝导你一来他们就跑开你一走他们又围过来，比如人保安去劝导孩子孩子被保安的制服给吓哭了这让人怎么管呐。
难题交出去以后：《“图书馆变网吧“引热议，“杭图“读者要凭市民卡上网》（链接）
一方面杭图承诺，现在刚刚开馆很多方面工作还来不及细化，正在想办法对电脑终端作技术上的处理，技术处理以后将凭市民卡上网；另一方面家长们也很通情达理地表态：“孩子去图书馆，不是看书而是上网，这不能完全怪图书馆的工作人员没管牢，我们家长也有责任。” “图书馆的确应该在电脑上做一些技术处理，但图书馆毕竟不是学校，作为家长，不能把管理孩子的责任完全推到图书馆身上，工作人员要管，家长更要管。”
社会反响：志愿者将带着任务去杭图：
杭州有个志愿者协会，杭州图书馆有一个“图书馆之友志愿服务社”，志愿者也都来自民间，时常帮助图书馆处理一些简单的工作。对于未成年人到图书馆上网的情况，杭州志愿者协会答应帮助图书馆管理，同时还会再面向社会，招募一些志愿者。
杭州志愿者协会将在志愿者群里发个公告，要求志愿者都要带着任务去图书馆，一旦发现有未成年少年上网，应立即劝导制止。
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十二 10, 2008 @ 11:16:03
杭州图书馆相关负责人表示，目前图书馆的技术人员正在对电脑进行技术上的处理，在不影响电脑功能的前提下，加上凭市民卡上网的功能。
“根据杭州市的相关规定，市民卡发放对象是16周岁以上，具有杭州市户籍的本市市民(现在一出生可领身份证)。这样未成年少年即使占了电脑，也不能上网了。”杭州图书馆相关负责人说，这个技术处理大概需要半个月的时间。
“万一孩子偷拿了父母的市民卡怎么办？”一旦技术成熟，市民也愿意的话，杭州图书馆还会考虑，通过采集卡主指纹的形式，进行指纹认定上网。
十二 16, 2008 @ 21:05:21
“万一孩子偷拿了父母的市民卡怎么办？”一旦技术成熟，市民也愿意的话，杭州图书馆还会考虑，通过采集卡主指纹的形式，进行指纹认定上网
无论什么方法都不可能万无一失，与其这样防贼似的防孩子，不如图书馆多举办一些有趣的少儿活动或提供一些课业辅导以转移孩子们的注意力，堵不如导啊~
十二 16, 2008 @ 23:17:08
To black ：显然是没有带过孩子的人，不知道孩子的天性，能够抵挡电脑游戏的活动是很少滴